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GB/T27922《商品售后服务评价体系》是中国的一项重要国家标准,旨在规范并提升企业的售后服务质量和水平。该标准于2011年12月30日发布,并于2012年2月1日正式实施,全面覆盖了售后服务的组织体系、人员配置、资源**、过程管理及绩效评价等多个方面。其核心在于建立一套科学、客观、公正的评价机制,通过具体的评价指标和方法,对企业提供的售后服务进行全面评估。GB/T27922评价体系涵盖了服务文
ISO质量认证体系认证流程:1.申办:(1)明确指出认证申请办理,(2)认证申办的认证和批准;2.查验评定:(3)文档认证,(4)现场检查前准备充分,(5)现场检查评定,(6)确立递交检验单;3.审批和注册申请证明:(7)审批,(8)注册申请证明;4.认证准许后的监管:(9)经销商通告、(10)监管、(11)认证中止或撤消、(12)认证有效期限提升。ISO质量认证体系认证要求:1、 QMS体系管理
产品质量认证也称产品认证,国际上称合格认证。根据1991年实施的《*人民共和国产品质量认证管理条例》,产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。ISO的定义是:由可以充分信任的第三方证实某一产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。产品认证分为强制认证和自愿认证两种
ISO14000的主要内容是什么 ISO14001中文名称是环境管理体系―规范及使用指南,于1996年9月正式颁布。 ISO14001是组织规划、实施、检查、评审环境管理运作系统的规范性标准(见图),该系统包括五大部分,17个要素。五大部分内容概括如下:五大部分是指 1、 环境方针 2、 规划 3、 &
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