随着运动木地板主流使用人群的迭代,运动木地板消费习惯也开始发生着改变。年轻的消费者开始习惯了登陆电脑查询运动木地板信息,开始换上了智能手机并使用各种购物APP软件。行业的剧烈变革,消费方式的改变,运动木地板行业也开始跟着调整。为了获取更多的市场份额,在运动木地板厂家链上游,更多新奇的地板风格、更多新颖的运动木地板材种纷纷在地板行业涌现出来,实木运动木地板行业 甚至上演了比拼用料的大戏。运动木地板厂家若不能及时跟进市场动态,紧跟时代步伐完成创新,就很难在逆境中赢得生机,获取利润。
加强服务培训、提高服务质量。由于服务在消费者购买之前是看不到、摸不着的,消费者只能从企业员工的行为、态度中获得对企业的印象,所以,服务人员的素质就直接影响着企业的形象,人成了决定胜败较重要的因素,企业竞争优势也越来越依赖于人的能力的发挥,而金利源就在人员的培训方面已经形成了一套完善的系统的培训机制,服务意识和服务质量都有了质的飞跃。
目前,运动木地板行业正面临转型和升级,饱和的市场中也偶尔能听到“市场难做”的声音,但大部分企业仍然很乐观。业内人士认为,大量的城市化建设,新农村改造,再加上生活水平的提高,家居环境的改善,都需要使用木地板,除了国内以外,还有广阔的出口市场大有可为。只不过在现在这个阶段里,行业已经发展到一个**的时候,所以优胜劣汰的现象是一种必然,也是市场经济发展的结果。作为品牌企业,只要坚定不移地坚持自己的品牌战略,前景一定是光明的。 对于行业中出现的“跨界整合”以及“深度细化”现象,木地板企业可以根据自己的实际情况来做出相应决策。只有善于利用自有优势和差异化,才能让企业在未来走得更远。
保证产品质量是地板企业发展的前提。在当今社会,运动木地板行业发展迅速,市场竞争激烈,但无论采用何种竞争手段,地板产品的质量都是增加地板企业市场竞争力的强大武器。质量是保证企业长久生存和发展的根本,是运动木厂家的生命线。只有概念,没有产品支持,其实这样的营销意义不大。产品质量对企业的营销和发展的重要作用不言而喻,企业在利用营销成功吸引受众之后,如何将之转化为对品牌的理解与支持,关键还在于产品的品质是否过关。因此,地板企业要严格按照标准化进行操作,严格遵守产品质量要求,紧跟环保理念和健康理念,向市场输出优质产品,用品质作企业营销的支撑。消费者是市场的较终参与者和决策者,如何提高产品品质,打击伪劣产品,促进行业的健康发展,也是摆在每一个具有社会责任的地板企业面前的一道难题。
作为传统的制造业之一,运动木地板行业的渠道仍然是以代理模式为主,招商成为所有地板企业都绕不过的话题。而在招商过程中,代理商比较看重的是扶持政策,其中招商服务无疑成为了较重要的因素。应该认识到在真正的服务营销中,服务才是实质的商品,而产品只是服务的附属品。由于产品同质化的原因,现在的消费者更加注重的是企业的服务态度,以及这种服务给他们带来的满足感。有很多运动木厂家为了巩固自身的强势品牌地位,加大营销力度,在渠道建设、渠道布局、硬终端建设、软终端建设、团队建设和监督考核体系等方面多管齐下,构建具有综合实力的企业平台。面对良好的市场前景,很多业内人士都表现出乐观态度。品牌的价值不能被价格因素牵引,品牌企业要把握住市场脉搏,力求创新经营,赢得更好的市场商机。 总的来说,地板企业不管是现在还是未来发展中,需要摒弃价格战,把更多的精力放在产品质量与服务,从而建设好品牌,才能有真正的发展。
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我公司生产销售运动木地板,现作出以下售后服务承诺: 1、我司所提供产品免费保修期为1年。在保修期内接到产品自身发生故障的通知, 在接到通知时起2小时内响应到工程部,8小时内完成维修安排,72小时内到达现场维修,并承担修理调换的费用。 2、我司将不定期派遣售后服务人员巡访所提供的产品,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流
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