售后服务

时间：2018-04-08

1、质量保证体系：
根据国家GB10436-89强制要求：微波泄漏量≤5mw/cm2，我公司微波泄漏保证≤2mw/cm2。
2、品质质保期：
志雅微波设备的免费保质期为：自设备制造完成并经调试合格之日起12个月，期满后全程跟踪服务。
3、服务承诺：
□ 设备安装过程中，免费派员协助服务。
□ 现场调试：设备安装后，水、电等外围条件均已具备的情况下，负责派员对设备进行调试，使之达到较佳运行状态。
□ 操作培训：现场进行微波设备运行操作技术培训和基本维修操作培训。质保期内每月不定期的回访运行状态，防止和消除故障隐患。
□ 应急服务：在接到用户紧急服务要求后，本公司设有专门的销售维修服务中心，为广大用户提供全天24小时服务。服务目标：迅速及时，热情周到。接维修电话后根据客户地址12小时内反应，48小时内赶到现场。常规配件可在24小时内提供，特殊规格配件可在48小时内提供。
□ 定期服务：**过保修期用户回访率**，信访和电话访问率**，实施产品终身跟踪服务。
4、备品备件状况：
工厂备有充足的各种规格齐全的备品、备件，能使用户得到**优质、价格统一的零配件。随机赠送贰套备品备件。
5、培训计划：
工厂内设用户培训基地，有专业人员编制的培训教材，免费培训、免费咨询。理论培训内容：微波设备操作基础知识；微波设备结构及系统知识；冷却水路油路, , , , , , , , 管理；电器基础知识；微波设备运转及维护保养知识。
现场培训内容：主要设备的结构介绍、运行性能介绍、具体操作程序演习、维护修理程序演习、经过现场培训使用户操作人员具有独立操作，处理简单故障的能力。每年定期举办微波设备操作人员技术培训班。
 
24小时移动服务热线： 186 8052 2596,      180 0220 4987
 
固定服务热线： 020-39232099,020-39232082,020-39232083

词条
词条说明
木材烘干
四川星韵乐器厂始建于1995年，位于四川省成都市高新区新兴镇。占地8亩，厂区面积约4000平方米。公司主要产品有：琵琶、古筝、中阮、柳琴、二胡等各种民族乐器，是一个集乐器生产、销售、维修服务于一体化的企业。由于乐器用木材质量要求高，要求干燥后含水量小于8%，同时木材变形、开裂等要求非常高，该公司采购我公司一台木材微波真空干燥机，一次性可以干燥1.5个立方，干燥后木材完全符合该厂木材加工要求。
食品
广州合盛品鸡坊餐饮有限公司主理是央视特邀烹鸡大师叶叔。《舌尖上的中国》系列节目邀请品鸡坊烹鸡大师展示较正宗的盐焗鸡制作过程。品鸡坊的盐焗鸡制作，正是使用我们的微波盐焗鸡烘烤设备。五谷磨房食品集团有限公司（原香雅国际集团）是一家专注于**食补谷物食品研发、生产、销售的公司。公司成立于2006年，是“五谷磨房”这一新品类的开创者和行业**者。于我公司订购了微波五谷杂粮烘焙设备。该企业在我公司订购了
售后服务
1、质量保证体系：根据国家GB10436-89强制要求：微波泄漏量≤5mw/cm2，我公司微波泄漏保证≤2mw/cm2。 2、品质质保期：志雅微波设备的免费保质期为：自设备制造完成并经调试合格之日起12个月，期满后全程跟踪服务。 3、服务承诺： □ 设备安装过程中，免费派员协助服务。 □ 现场调试：设备安装后，水、电等外围条件均已具备的情况下，负责派员对设备进行调试，使之达到较佳运行状态。 □
海产品
福州旭煌食品有限公司地处东海之滨的福建省水产品加工基地。是闽江口与敖江口交汇处。这里有大海赋予人类的**美食。贝类、藻类、鱼类，味道鲜美，久负盛名，产量居全省**，为水产品加工企业提供了丰富的资源。该公司采购我公司海鲜微波烘干设备，鱼块等经过热泵低温进行干燥除水，干燥去掉一定水分后，进入志雅公司生产的鱼块微波红外混合烘烤设备内，内外同时加热烘烤，烘烤鱼块内外均匀，同时具有杀菌功能，冷却后可以直接