售后服务

时间：2018-04-27作者：定州市格润环保设备科技有限公司浏览：4

售后服务
1．设备质保期
设备保修期为设备出厂之日起一年保修，终身维护；
2．操作、维修人员的培训
免费安排业主方操作、维护人员培训，达到：
①操作人员能熟练操作设备；
②维修人员需掌握设备的日常维护和维修工作。
3．故障排除
①接到用户设备出现故障的信息后，当日给用户明确答复；24小时内给出解决方案。
②对于简单售后，售后人员会电话指导解决现场问题。
③对于相对复杂的售后，公司安排售后人员去现场进行维修。
4．质量承诺： 
①所提供设备满足贵公司使用的要求，在保证设备满足所提供技术文件质量指标的前提下，保证设备的安全性、可靠性、稳定性。
②正常使用下，设备发生故障，供方为需方免费修理并更换新损坏零件，期限为设备出厂之日起一年保修期内。
③不受设备改型而影响配件的供应，保质期外终生以较优惠的价格为用户提供该设备的配件。在保修期内发生下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A、环境过于潮湿或机器结构内部进水而导致产品损失
B、擅自改动产品结构而导致产品损坏
C、因自然灾害或其它不可抗力而导致产品损坏
D、因操作不当导致机器出故障。


定州市格润环保设备科技有限公司专注于臭氧发生器,水箱自洁消毒器,紫外线消毒器,紫外线杀菌设备等

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  售后服务 1．设备质保期 设备保修期为设备出厂之日起一年保修，终身维护； 2．操作、维修人员的培训 免费安排业主方操作、维护人员培训，达到： ①操作人员能熟练操作设备； ②维修人员需掌握设备的日常维护和维修工作。 3．故障排除 ①接到用户设备出现故障的信息后，当日给用户明确答复；24小时内给出解决方案。 ②对于简单售后，售后人员会电话指导解决现场问题。 ③对于相对复杂的售后，公司安排售后人员去现场