售后服务

时间：2018-04-29

作者：深圳市特思德激光设备有限公司

服务承诺

SERVICE COMMITMENT

深圳特思德激光设备有限公司坚持以客户为中心，为客户提供完善的安装、调试、培训、维修等服务。

1.售前服务

签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。

2. 安装调试

我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户*的地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

3.技术培训

公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到正常使用该设备为止。

4.设备维护

为客户提供全方面的售后服务工作。

公司承诺：设备免费保修一年，终身维护。

当设备保修期满后,终身提供维修服务。

保修期满后仍提供广泛的软硬件支持，终身免费升级。

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词条
词条说明
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