售后服务

时间：2018-06-01

关于安徽欣缘冷库公司的售后服务内容：
一.服务响应：
1.设备交付使用后七日内，每日派人上班，进行“保驾式”服务，确保设备正常运行。三包期内定期巡检。
2.设置专门服务电话，无论节假日提供24小时维修服务。保证2个小时内服务人员到达现在排除故障。
二.巡检细则：
A.机组部分：
1.检查机组电脑体系制冷部分。运行压力参数设定情况；
2.检查机组电脑系统化霜部分参数设定；
3.检查机组运行性能、冷冻油、冷媒缺损情况；
4.检查供液电磁阀、油位控制器等电器部件工作情况；
5.检查机组制冷系统管路、阀件、纳子是否紧固；
6.检查冷凝器情况，及时清洁冷凝器杂物；
7.检查冷凝风机是否正常工作；
8.检查压缩机吸、排气温度；
9.检查压缩机运行电流和电源电压；
B.冷库部分：
1.检查吊顶风机是否结冰，下水管是否畅通；
2.检查电加热管是否正常工作；
3.检查水盘加热丝是否工作；
4.检查电磁阀、膨胀阀是否工作正常；
5.检查冷库温度、温度计是否正常；
6.检查库门、门锁是否完好；
7.检查冷库照明；
8.检查冷库内货物摆放情况；
C.电器部分：
1.检查各指示灯、电路绝缘性能；
2.检查组合开关的正常闭断功能；
3.检查压力传感器是否与吸气集管压力之间存在偏差；
4.检查配电箱内各端头、电信接头是否松动，并及时紧固和修复；
5.检查配电箱内电信截图松动否、及时紧固并修复；
6.检查三相电流、电压，保险丝是否正常，并及时修复或更换；
三.维护细则：
A.机组部分；
1.排除设备各类疑难故障；
2.检查机组电脑系统制冷部分运行压力参数设定情况；
3.可进行电脑程序工厂设定操作；
4.可进行机组电脑系统化霜部分参数设定；
5.检查机组运行性能、各部件工作情况；
6.检查机组制冷系统管路；
7.检查冷凝器工作情况；
8.可进行冷凝器模块工厂设定操作；
9.检查冷凝风是否正常工作；
10.检查压缩机吸、排气温度和供液温度；
11.检查压缩机运行电路和电源电压；
B.库内部分：
1.排除冷库各类疑难故障；
2.检查蒸发器是否结霜，出风口风速；
3.检查融霜电加热器工作性能；
4.检查冷库照明；
5.监督客户工作人员是否按时清洗冷库；
6.检查冷库温度和融霜过程是否正常、温控和温度计是否正常；
7.检查冷库下水是否畅通；
8.监督日常维修员设备巡检情况；
9.检查客户冷库使用情况；
C.冷库部分：
1.检查吊顶风机下水管是否通畅、电加热管是否工作、水盘加热丝是否工作；
2.检查电磁阀、膨胀阀是否工作正常；
3、检查冷库温度、温度计、照明是否工作正常，库门、门锁是否完好；
4.检查客户人员冷库使用情况；
5.排除其他各类疑难故障；
D.电器部分：
1.检查电路电器工作性能；
2.检查压力传感器是否吸气集管压力之间存在偏差；
3.检查三相电流、电压，保险丝是否正常，并及时修复或更换；
4.排除其它疑难故障；
E.其它：
1.建全客户服务网络；
2.简历重大疑难故障快速分享及处理机制；
3.根据维护条例细则，定期进行巡查；
4.针对客户特殊要求，制定相关的解决方案；
5.为客户提供*的增值服。

阜阳市欣缘制冷科技工程有限公司专注于安徽冷库安装,安徽保鲜冷库,冷库设计,小型冷库造价,冷藏库等

词条
词条说明
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售后服务
关于安徽欣缘冷库公司的售后服务内容：一.服务响应： 1.设备交付使用后七日内，每日派人上班，进行“保驾式”服务，确保设备正常运行。三包期内定期巡检。 2.设置专门服务电话，无论节假日提供24小时维修服务。保证2个小时内服务人员到达现在排除故障。二.巡检细则： A.机组部分： 1.检查机组电脑体系制冷部分。运行压力参数设定情况； 2.检查机组电脑系统化霜部分参数设定； 3.检查机组运行性能、冷冻