售后服务

时间：2018-08-04

上海雷煜自动化科技有限公司专业维修西门子数控系统，大型伺服传动，伺服驱动器，伺服电机，直流调速装置，变频器，触摸屏等维修，本公司另提供；ABB,施耐德，丹弗斯，AB,发那科，三菱，富士等品牌数控系统，变频器维修。技术专业，快速维修，免费测试，配件齐全，价格合理，售后跟进，本公司秉着用心服务,客户至上，诚信为本的宗旨，致力于为客户提供稳定，快捷，高效，优质的服务，致力于帮助广大客户解决产品故障排除的难题。

维修经验:
我们的每位工程师都有**过10年的维修经验。我们有信心、有能力，为你提供优质的维修服务。从特殊复杂的电路板维修到标准的产品维修，工作没有大小，请交给我们处理。
保修服务：
在上海雷煜自动化科技，我们针对维修客户按照保修流程提供三个月的保修服务，与我们签订维修协议的长期合作客户我们按照保修流程提供六个月的保修服务，我们承诺，一次合作，我们将提供终身的免费技术支持！

维修流程；
（1）了解客户产品的故障现象
(2) 根据故障现象分析故障产生的原因
（3）确认恢复的可行性
（4）提交维修报价单，征求客户维修意见
(5)确认维修价格及交货时间
（6）排除故障，通电进行测试好后交货

服务流程：

一、接到客户维修机器要求后询问故障情况，以确定故障原因，并做初步报价；
二、对客户送来维修的机器或板卡进行全面检查，确定故障情况后，给客户提供检测报告并报正式维修价格；经客户确认报价后进行维修；
三、维修内容包括排除已知的故障，对老化、损坏的元件进行更换，对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
四、修复后对设备进行模拟负载测试，完成后发回客户，由客户上整机进行现场测试。
五、对于45KW及以上功率传动设备，我们可根据用户请求提供上门维修服务；对于上海周边客户，根据情况我们可提供上门提货维修服务。
维修时间
标准维修时间2-3个工作日左右(可能受特殊元器件采购周期影响)；
*2个工作日；
外地客户酌情考虑设备的来往路途时间。

词条
词条说明
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