重型货架出口其他国家，售后问题如何解决

时间：2019-05-07

说到重型货架出口，很多客户都担心售后服务问题，尤其是安装和出问题之后如何解决。
其实，采购重型货架之前，了解清楚这些信息就可以。如是否提供安装手册、安装视频，缺少零配件的话会不会再邮寄过去，后期使用过程中遇到问题会不会提供相应的指导等。
之前有个客户，采购了悬臂式货架，安装的时候遇到了较大的麻烦，安装错了，说货架厂少给发了螺栓等配件，导致安装不成功。其实没有少发，只是他没安装对，后来工程师按照安装步骤视频一步步耐心地指导，才顺利安装完成。
还有些国外客户的仓储货架使用了一段时间，发现需要增加一些配件，**时间想到的就是和采购的仓储货架厂拿。部分货架厂会建议其能在当地采购到就较好在当地买，因为再从国外采购，不仅需要成本，时间也较长。但是有些客户依然想让原来的货架厂提供，如果有这个想法的话，建议采购之前问清楚，后续有需要是否服务到位。
还有很多售后服务的细节，只要采购之前了解清楚，就不用担心。确实有顾虑的话建议找正规一些的仓储货架公司采购噢。

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