如何有有效的进行网络客户粘性营销

时间：2020-01-05

伴随着网络的不断高速发展，网络已经深入生活方方面面，进行网络推广已经成了许多企业共同的选择之一。策划一场活动，或者进行一场产品营销，包含着许多劳动者的心血，但很多时候，网络中的推广投资很*成为“一次性”，很难引起公众关注，形成泛化现象，如何进行一场有深度的营销策划，即可传达活动想要表露的思想，也能到达活动的目的呢？这里我们可以参考网易和EY文化的做法，或许有所感悟。
网易——无能复建室

2017年3月18日，网易新闻“态度热点日”联合泛心理学自媒体KnowYourself?，发起的联合活动——无能复健室。无能复建室的构思初衷是日常生活中，我们常有不如人的暗自神伤，或者遭遇外界要求**出自己能力承受范围或他人对我们过分的期待的情况。导致总有一种自身“无能”感觉，然后在这个标签下，我们也会错将逃避当成了解决问题的方法，有意或无意地忽略了让自己变好的可能。无能复建室就是针对这种心理自我改善所开展的，活动之始，在北上广三地**开启，并针对三大无能病症：人际关系无能、亲密关系无能和情绪管理无能进行线下康复**，效果十分明显。
网易——不高兴与没头脑

4月1日，网易新闻「人间愚乐场」正式开张，并打出“364天不高兴，做一天的没头脑”的口号。从担心他人看法、思考万事意义、社会角色扮演、终日忙碌、忘记了笑五个主题来概括社会人的常态不高兴，并策划了跑调者唱歌会、无意义大赛、做一天动物、北京夜未眠，愚人傻饭来外现整个活动，勾起社会人在生活中想要放肆的心境，通过活动不断渲染参入者心底想要表露的欲望，反响也是一如既往的好。
EY文化——寻找擦肩CP

相亲是现在大部分年轻人都抗拒的事情，但是也是大部分单身青年所需要面对的事情，而当下的80、90对尊重个体的自由主义呈现了**的认同，也呈现了快餐爱情和不可求的两种状态。EY文化在爱情的大主题下，一反以往的相亲节目和速配节目，直击当下的泛滥的各类社交APP，开启了当下社交文化的新思路新玩法。在喝咖啡/看书/打车的人，可以通过扫码记录下他们的地理位置，及兴趣爱好等基本信息，由系统为其匹配，为青年男女创造遇见的机会，而擦肩本身就带有神秘色彩，通过线上线下联合活动，引着大批男女蠢蠢欲动，*广深两地。
这三个都是很成功的提升客户粘性营销活动，我们可以看出很多共同点，但是核心点只有一个，即从人出发，挖掘更深的洞察，能即刻引起关注者心中的共鸣，同期策划主还通过网络信息不断强化这一活动，形成线上线下都可联合操作参入的。通常情况下，消费者思路是“听说、了解、判断、下单”，听说是消息来源，了解是关于产品的综合信息，判断是通过全面思考自己是否需要，下单就是完成的销售最后一步。那作为策划主就需要反推了，在客户下单前就开始为这几步埋雷，使自己的主张去不断的靠近客户，去判断客户需要什么，去了解客户较有可能的事情，去分析客户较常见的信息来源（抓住目标客户），通过反导，用创意和逻辑关系来构造整个活动，用优质内容（产品、服务、情感、文化、社交、场景）打动客户，通过PGC?和UGC的相互渗透，为企业传播新的思维。在这样万箭齐发的情况下，客户粘性很难不被提高。（中秘传媒编辑：邓慧）

4月1日，网易新闻「人间愚乐场」正式开张，并打出“364天不高兴，做一天的没头脑”的口号。从担心他人看法、思考万事意义、社会角色扮演、终日忙碌、忘记了笑五个主题来概括社会人的常态不高兴，并策划了跑调者唱歌会、无意义大赛、做一天动物、北京夜未眠，愚人傻饭来外现整个活动，勾起社会人在生活中想要放肆的心境，通过活动不断渲染参入者心底想要表露的欲望，反响也是一如既往的好。
相亲是现在大部分年轻人都抗拒的事情，但是也是大部分单身青年所需要面对的事情，而当下的80、90对尊重个体的自由主义呈现了**的认同，也呈现了快餐爱情和不可求的两种状态。EY文化在爱情的大主题下，一反以往的相亲节目和速配节目，直击当下的泛滥的各类社交APP，开启了当下社交文化的新思路新玩法。在喝咖啡/看书/打车的人，可以通过扫码记录下他们的地理位置，及兴趣爱好等基本信息，由系统为其匹配，为青年男女创造遇见的机会，而擦肩本身就带有神秘色彩，通过线上线下联合活动，引着大批男女蠢蠢欲动，*广深两地。
这三个都是很成功的提升客户粘性营销活动，我们可以看出很多共同点，但是核心点只有一个，即从人出发，挖掘更深的洞察，能即刻引起关注者心中的共鸣，同期策划主还通过网络信息不断强化这一活动，形成线上线下都可联合操作参入的。通常情况下，消费者思路是“听说、了解、判断、下单”，听说是消息来源，了解是关于产品的综合信息，判断是通过全面思考自己是否需要，下单就是完成的销售最后一步。那作为策划主就需要反推了，在客户下单前就开始为这几步埋雷，使自己的主张去不断的靠近客户，去判断客户需要什么，去了解客户较有可能的事情，去分析客户较常见的信息来源（抓住目标客户），通过反导，用创意和逻辑关系来构造整个活动，用优质内容（产品、服务、情感、文化、社交、场景）打动客户，通过PGC?和UGC的相互渗透，为企业传播新的思维。在这样万箭齐发的情况下，客户粘性很难不被提高。（中秘传媒编辑：邓慧）

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词条说明
家电新闻类网站发稿、网络新闻发稿
1、强调用户流量数据互联网化的广告公司更多关注用户流量从哪里来，如何确保用户流量的可靠性、稳定性，如何低成本获取及保留用户，用户粘附性如何等。 2、对“营销”与“客服”的认识区别用户在接触企业产品之前，首先接触到的是互联网公司的服务，当服务所带给用户的情绪成本、时间成本和人力成本很高时，用户会毫不犹豫地抛弃我们而去。所以，良好的服务体系形成互联网广告公司的核心竞争力。 3、信息流区别 “互联网
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