技术支持

时间：2019-08-05

本公司严格按照ISO9000国际质量体系制定了《质量控制手册》及《售后服务控制程序》，并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务，我们一直以高质量的产品和*的服务赢得客户的信赖，深受广大客户的欢迎与支持。公司不仅有技术精湛、经验丰富的售后队伍，还紧跟E代潮流，实施互联网销售、跟踪作业服务，为客户提供更高效的售后服务。
1. 保修年限和范围
（1）保修范围：产品设计，工艺，材料，配套件缺陷而造成的任何产品质量问题或故障。
（2）保修年限：保修三个月，终生维护。

2. 上门服务
（1）我方在执行售后服务的过程中，将派出专业售后服务人员到达现场指导客户安装调试。为客户提供免费的技术支持并培训技术人员。
（2）对莅临本公司学习设备使用、维护、保养等知识的客户方人员，我方免费为其安排食宿。

3. 维修响应
接到客户的维修电话后，本地区1个工作日内响应并到达现场；本省2个工作日内响应并到达现场；外省为4个工作日内响应并到达现场。

4.故障排除时间
（1）当现场满足设备所需修复条件时，修理时间不**过24小时；
（2）当现场不能满足设备修复所需条件时，我方将与客户协商，将设备运至当地服务点或运回我方生产基地进行修理，除去运输过程时间，设备将于2个工作日内修复。

5. 定期回访、走访客户
（1）对新购机客户，在设备安装、调试好后**个月内，将电话回访2—3次，了解新用户对所购产品的意见和建议。
（2）对已购机老客户，将每月电话回访1次，了解设备的使用情况。
（3）维修后的机械设备，维修后的首月将电话回访2—3次，以确保修复后的设备在日常工作中能正常使用。

6.客户信息反馈
做好用户质量信息反馈，实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。

7.投诉处理
接到投诉电话，一个小时内回复并提出解决问题方案，将投诉记录在案。采用电话或传真方式与投诉方确认解决方案的工作质量。
我单位所有产品均按国际惯例和规程处理问题。本单位销售的产品均可由售后服部进行热情周到的售后服务。

特此承诺！

深圳市凯强力科技有限公司售后服务部

词条
词条说明
二氧化碳致裂管的锻打工艺
二氧化碳爆破设备的核心在于致裂管，由于循环使用，致裂管、充气头、泄气头每次使用都要历经数百兆帕Mpa的瞬间压力冲击，因此对二氧化碳致裂管的质量要求是非常高的。一般公司从钢材厂买回来的复合钢管就直接车螺纹，交给客户使用。成本较低。但是用于爆破的前端设备可想而知，更有商家许诺说循环使用3000次以上，稍有常理知识的人都能判断这话的水分有多深。本公司坚持做质量，所有钢管材料回来，要经过热处理和锻打。这是
2020年广东省石材行业协会换届选举大会
热烈祝贺广东省石材行业协会换届选举大会圆满成功，参加协会、服务协会，祝黄会长连任成功，在黄会长的带动下2020年协会再创辉煌。
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静态爆破技术-详解二氧化碳爆破（气体爆破）
目前国内的二氧化碳爆破施工虽然已有技术突破，但依然还有很长的一段路要走，需要改进和提升的技术还很多。爆破产量与传统的*药爆破相比差距较大，同样不能爆破作业的情况下与使用液压劈裂设备相比操作环节较复杂，循环使用的间隔时间长。二氧化碳爆破的原理二氧化碳气体在一定的高压下可转变为液态，通过高压泵将液态的二氧化碳压缩至圆柱体容器(爆破筒)内，装入安全膜、破裂片、导热棒和密封圈，拧紧合金帽即完成了爆破前的准