企业持有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书有什么好处？

时间：2020-01-05

1. ISO20000认证证书是业界普遍认同的国际证书；
2. 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
3. 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
4. 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
5. 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；
6. 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
7. 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
8. 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
9. 提高项目的可提供性并确保如期交付；
10. 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：ISO27001信息安全管理体系、ISO9001质量管理体系等；
11. 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
12. 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
13. 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
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词条
词条说明
内审员在ISO20000信息技术服务管理体系中有哪些职责和权限？
内审不仅在ISO20000认证正式审核前需要，在获得ISO20000认证证书之后的体系运转中也是不可少的，因此组织通常需要培养两名以上的内审员。通过培训和考试取得ISO20000内审员资格的人员，将能够：1. 按照ISO20000认证标准的要求有效地执行内部审核；2. 准备有效内审的计划安排；3. 选择适合于组织安全风险的内部审核方法；4. 利用检查表、流程图等其他有效的辅助技术手段；5. 在现场
上海旌尚企业管理咨询有限公司
上海旌尚企业管理咨询有限公司前身是上海兆泰企业管理咨询有限公司成立于贰零零壹年，是专业从事美国石油协会API认证咨询和ISO系列认证咨询的公司。本公司汇集了一大批多年从事验厂辅导工作的*顾问师和*审核员，共同构建专业性的咨询团队。多年来，我们依托自身实力与经验，以精湛的专业知识，精益求精的敬业态度为企业提供较有价值的服务，成为行业内**的咨询机构。 API的咨询顾问既有丰富的理论知识，又有实际
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