辽宁沈阳京东店铺运营有没有效果

时间：2020-01-05

辽宁沈阳京东店铺运营有没有效果，淘宝有淘宝的直通车，做为重要的引流工具，那么京东也有京东的快车之道。其实在京东DMP人群中，还有精选人群也好，推荐人群也好，它实际上起到的并没有淘宝的直通车作用那么大。淘宝是讲究千人千面的，而京东目前还是以标签化的，也就是说的人群画像。

售后是一种态度!这句话是至理名言，只要在面对售后问题时，摆正自己的心态，没有什么问题是处理不好的。遇到售后问题时，我们需要遵循以下几个原则来处理：

1、客服足够专业

客服的专业性能够直接影响买家对于店铺以及品牌的印象。专业的客服能够时刻保持理智和礼貌对待每一个客户，同时能够保持店铺的利益。

2、处理必须及时

一旦售后出现问题，比如需要退款和维权，必须要**时间处理，这些数据不但会影响到店铺的数据，还会让买家对店铺产生差的印象而降低购物兴趣。

3、积极承担责任

出现售后问题，不能推卸责任，主动承担责任并**时间为买家解决问题，给买家良好的印象，**会将买家发展成为忠实老顾客。

4、摆正自己的心态

要做好售后，较重要的就是态度，以客户利益为先。以平和心态处理各种售后问题，才能够春风化雨，大事化小小事化了。

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