企业为何要做ISO9001质量体系?

    一、为什么要做ISO9001质量体系?
    1.既是参与市场竞争的需要(客户推动):
    (1)如果不建立并运行质量管理体系,将会取消合格供方资格,许多大型项目的招投标没有资格参加。
    (2)如果没有进行质量体系,出口的产品将受到更严格的质量监测。
    2.也是加强企业管理的内在需求(管理推动)。
    (1)管理水平低。
    (2)产品质量不稳定。
    (3)交货期得不到保证。
    (4)频繁的顾客投诉造成了直接的经济损失。
    不做ISO9001质量体系,会影响公司的信誉,公司的生存也将受到严重影响。
    二、ISO9001质量体系运用的是过程管理:
    1.原理:ISO9001质量体系是过程管理,确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制都是针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格发生。
    通俗地说:控制了过程,产品质量就是有理由相信的(但还不能保证)。反之,产品质量好,一定是各个过程的控制质量高
    2.思想:预防为主
    3.要求:结合本企业的具体情况确定应有哪些过程?分析每一过程需要并展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。
    4.过程范围:在产品寿命周期的所有阶段,从较初的识别市场需求到较终满足要求的所有过程控制。
    5.过程控制要素:人、机、料、法、环、测。
    三、如何去做过程管理?
    (一)主要过程有:
    1.市场调研:在准确地确定市场需求的基础上开发新产品,防止盲目开发不适合市场需要的滞销产品,浪费人力、物力。
    2.设计开发:通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动,确保设计输出满足输入要求,确保产品符合使用者的需求,防止因设计质量问题,造成产品的先天性的不合格和缺陷。
    3.采购:选择合格的供货单位并控制其供货质量,确保所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求,防止使用不合格外购产品投入生产而影响成品质量。(料)
    4.生产:确定并执行适宜的生产方法,使用适道的设备:保持设备正常工作能力和所需的工作环境,控制影响质量的参数和人员技能,确保产品符合设计规定的质量要求,防止不合格品的生产。防止将不合格的工序产品转入下道工序。(机、法、环)
    5.检验和试验:使用检定或自校的手段检测设备的正常状况,确保检验结果的有效性,防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验,确保产品质量符合要求。(测)
    6.交付:在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品,防止损坏和变质,防止将不合格的产品交付给顾客。
    (二)辅助过程:
    1.文件管理:确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的,防止使用过时或作废的文件,造成产品质量的还合格。
    2.全员培训:对所有从事对质量有性响的工作人员都进行培训,确保他们能胜任本岗位的工作,防止因知识或技能的不足,造成产品的不合格。(人)
    3.纠正和预防措施:当发生不合格(包括产品的或体系的)或有顾客投诉时、应查明原因,针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生;还应通过对质量信息的分析,发现潜在的问题。防止问题的出现,从而改进产品的质量。
    4.质量改进:包括产品质量改进和工作质量改进,持续的质量改进是企业各级管理者追求的永恒目标。质量改进通过改进过程来实现,以追求更高的过程效益和效率为目标。
    也可以这样认为:
    如果过程是这样的:设计开发能满足顾客需求、有经过技能培训的人员、检测设备经过检定、外购的材料质量好、操作按规范要求、生产后的产品经过检测,在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品,这样的产品是可以信任的。
    如果过程是这样的:设计时先天性的不合格和缺陷,人员都不知道操作,而且不按作业规范操作,检测设备不知道好坏、外购的材料是粗制滥造的、生产后的产品也没有检测直接出厂、粗暴包装、搬运,这样的产品谁又敢用呢?
    四、体系运行后会带来的成效:实现跨越式发展。
    1.根据市场需求,大力进行新产品研发和工艺改进,产品的技术含量得到进一步提升,市场竞争能力得到进一步增强。
    2.市场适应能力和竞争能力得到有效增强,也取得了显着的经济效益。
    3.质量保证能力明显增强,无论是进厂原料检验合格率,还是产品合格率都得到改善,
    4.顾客的忠诚度、满意率逐年提高。

    中泰智联(北京)认证中心有限公司长春分公司专注于ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康安全管理体系认证,IATF16949认证,GB/T27922售后服务认证,GB/T27925品牌认证,GB/T31950诚信管理体系认证,ISO39001道路交通安全管理体系认证,ISO22301业务连续性管理体系认证,GB/T35770合规管理体系认证等

  • 词条

    词条说明

  • ISO27001信息安全认证

    详细介绍:ISO27001是一个ISMS体系实施规范,并可使用该规范对组织的信息安全管理体系进行审核与认证,以保证组织能摆脱信息安全遭破坏。ISO27001:2013标准,是建立信息安全管理体系(ISMS)的一套规范,其中详细说明了建立、实施和维护信息安全管理体系的要求,指出实施机构应该遵循的风险评估标准。作为一套管理标准,ISO27001指导相关人员如何去应用ISMS,其终目的,还在于建立适合企

  • ISO9000 申请条件

    开展质量是为了保证产品质量,提高产品信誉,保护用户和消费者的利益,促进国际贸易和发展经贸合作。这个目的非常清楚地说明,企业要开展必须具备条件才能申请。《*人民共和国产品质量管理条例》*三章专门讲了条件和程序,归纳起来,企业申请产品质量必须具备四个基本条件:1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照";外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。2.产品质量稳定,

  • 物业服务说明

    1. 依据      GB/T 20647.9-2006《社区服务指南 *9部分 物业服务》      CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001 《住宅物业服务评价规范》。 2.受理条件      a)申请方具有明确的法律地位;一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管

  • 关于ISO9001的疑难理解(4)

    13. 关于ISO9001标准7.4.3条款问:7.4.3条款是否要求形成“采购产品的验证”的记录?答:否 (ISO/TC176 N639R)14. 关于ISO9001标准7.5.2条款问:对于那些结果能够在过程实现之后、交付消费者之前进行验证的过程、是否需要进行确认以符合7.5.2条款的要求?背景:一个提供货物运输的公司,其涉及收集货物及其配送的服务能够在相关的环节中进行监视。答:否(ISO/T

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