ISO管理体系是世界服务质量管理经验的科学总结,实施这个标准对企业的经营管理和发展具有十分重要的意义:
1、有利于加强企业内部的质量管理,使其管理制度化、系统化、规范化。
企业通过ISO9001质量管理体系的实施,形成以系统思想为指导的管理,建立起一整套规范化的体系。从职责明确的管理体系,保证全过程都处于受控状态。也就是说,从市场开发、服务设计、服务提供到评定和改进都能按照组织管理体系的运作要求和规定的程序进行,从而强化了服务组织的内部管理,使企业的管理制度化、系统化、规范化。
2、有利于企业改进和降低成本,“创用户满意物业”的需要。
物业管理是一个既管物又管人的产业,当生活水准达到较高层次时,人们对美好生活环境质量的追求已逐步**"绿色消费"的观念开始渗透到住房消费的各个方面,“绿色家园”已成为住房消费的主旋律,通过实施环境管理体系(ISO14001),提高小区的环保意识,人们就会自觉地去爱护环境,那么,公司对环境的维护、清洁、管理费用也随之降低了,环境也改善了;在这种意识熏陶下,社会环境也会不断地好起来,可以减少事故的发生。物业公司走这样一条"生态效益型经济"的道路,降低经营成本,可以帮助物业管理赢得商机,同时,公司的形象也随之得到提升。
3、为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南
实施职业健康安全管理体系(ISO45001)是提高职业健康安全绩效有效的科学的管理手段,有助于推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行,使企业的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高了职业健康安全管理的水平。同时,通过危险源辨识和风险评价,确定了企业安全管理的重点和基本内容;提高了企业各级**和管理人员的安全管理素质,强化了全体员工的安全意识。
4、获得**采购、招标项目的入场券
现在,我国正逐步与国际接轨,推行**采购,暗箱操作将退出市场经济的舞台。市场竞争将更趋于公平化、透明化。**采购的门槛之一就是要求企业通过ISO管理体系。此外,越来越多的项目招标、国际采购都对把竞标企业通过ISO管理体系作为入围条件之一。
总之,物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度,提高服务质量保证能力,增强员工的管理素质,更好地适应市场和顾客需求,为顾客提供稳定且高品质的服务,从而提高物业管理公司形象,增强顾客对物业管理公司的信心。推行ISO管理体系标准,可以从根本上提高服务质量管理,改变服务质量不稳定状况,可使物业管理由人制转向法制,由被动转向自动控制,由自发的、分散的管理转为自觉的、系统的科学化管理。
中泰智联(北京)认证中心有限公司长春分公司专注于ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康安全管理体系认证,IATF16949认证,GB/T27922售后服务认证,GB/T27925品牌认证,GB/T31950诚信管理体系认证,ISO39001道路交通安全管理体系认证,ISO22301业务连续性管理体系认证,GB/T35770合规管理体系认证等
词条
词条说明
1、ISO14001项目推行计划 2、任命项目负责人(或环境管理者代表) 3、确定环境管理组织架构及部门职责 4、成立ISO14001体系推行小组 5、各部门运作流程图及工序流程图 6、绘制厂房平面图布置图 7、绘制消防器材配置图和紧急逃生图 8、绘制生活废水/工业废水/工业废气排放管网图 9、环境体系标准培训,环
1. 前言 1.1本指南制定了危害分析关键控制点(HACCP)的基本原则及实施指导,以帮助食品企业提高食品安全的管理水平,保证食品卫生质量,维护消费者利益。HACCP的具体实施应结合食品企业生产经营的实际情况和具体条件。 1.2HACCP可以应用在整个食品供应链-从初级(原料)生产到较终消费。并且应以健康危害 方面的科学依据为
ISO9001-八项质量管理原则-全员参与(Involvement of people)
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来较大的收益。 组织的质量管理是通过组织内部各级各类人员参与生产经营的各项质量活动加以实施。因此,人员在质量管理中始终是处于主导地位,也是较活跃的因素。 质量管理实践证明,组织能否深
持续改进是组织的一个永恒的目标。 持续改进是一个组织积极寻找改进的机会,努力提高有效性和效率的重要手段,确保不断增强组织的竞争力,使顾客满意。这是组织的各级管理者的永恒的目标,也是组织的一个永恒的主题。 为了能有效地开展持续改进,首先必须加强各
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