京东店铺托管想要加深访客留存率的3种方式

时间：2020-01-05

眼看着电商平台越来越火热，也有越来越多商家选择入驻京东平台。然而，对于新手店家来说想真正掌握京东的运营规则却没有那么简单。对于那些并不精通运营法则的商家来说，每天都会为京东店该怎么运营而烦恼。

其实网店运营也是有套路的，虽然平台规则时时在变，但有些大体的规律是每个店家都要遵循的。青岛中商动力电商服务商，是京东认证的官方服务商。致力于为中小企业快速打开线上销售渠道，主要为企业提供京东店铺入驻、京东网店托管、京东代运营等一站式京东网店运营服务。

1.流量留存率

互联网时代的发展，让各大商家争抢流量变得更加困难。有调查证明，90%的用户在浏览商品时都会不停的切换软件，所以想留住消费者的注意力其实非常困难。因此增加顾客黏性，尽可能的让他们在店铺里多呆一段时间，成为提高转化的关键。

页面访问深度和停留时间是顾客黏性的2个主要表现。页面访问深度是指消费者不仅能看完当前的详情页，还会通过详情页里设置的关联营销跳转到其他产品页面。页面停留时间是店铺产品吸引力的直接反映。新品上架**周，主要依靠页面停留时间来判断产品到底具不具备吸引力和转化潜力。想要提高这2方面，流量的相关性和精准度很重要。毕竟只有真正对产品有需求的顾客才会花更多时间去关注。

2.千人千面的个性化搜索

现在不论是京东还是淘宝，都讲究千人千面。正是因为消费者的搜索习惯不同，所以平台更愿意根据个性化推荐流量。你在哪一个消费层级，在搜索商品时就会出现符合你价位需求的产品。

3.维护老顾客

维护老顾客有利于提升店铺回购率。因此店家应该着重于提升买家的购物体验，他们才有可能继续回购。首先店家可以通过售后服务的贴心，让买家对店铺产生认同感。店家一定要注重对客服服务水平的培训，如果客服服务不到位，自然很难给顾客留下好印象。其次，要提高客服的回复速度，时间保持在8s以内较好。在缩短了顾客的等待时间后，还要确保客服具有足够的专业度，能够应对顾客的各种提问。同时还要加强客服与顾客之间的互动，能给顾客留下更深刻的印象，也可以增加店铺与顾客之间的黏性。青岛中商动力电商服务商，是京东认证的官方服务商。致力于为中小企业快速打开线上销售渠道，主要为企业提供京东店铺入驻、京东网店托管、京东代运营等一站式京东网店运营服务。

像是一些产品类目更新较快的店铺，可以固定时间上新，这样就能让顾客养成定期回访的习惯。店家也可以通过发发短信配合营销，吸引顾客的同时也增加了复购的几率。

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