上门洗车小程序解决方案

时间：2019-11-26

一、洗车小程序功能解决方案

以微信平台基础设计开发完善洗车平台，实现汽车后市场微汽车服务、上门洗车、在线下单预约、位置导航、抢单、派单、员工管理等完善线上下相结合的工作流程，实现互联网+运营模式。用公众号+小程序各自优势搭建一套完整的预约系统解决方案，把公众号和小程序不同的优势都发挥较大价值。
   公众号朋友圈是目前移动端用户活跃量较大的移动端生活圈，用公众号做营销推广、文章群发内容营销、推广分享等是引流快、获取精准客户、节约成本优选渠道。让车主分享车主快捷又精准。
   附近小程序自带流量功能，随时出现在车主附近的小程序里，自带引流潜在客户下单。
   小程序又叫做轻APP，*用户下载比APP使用方便快捷又节约成本，又能达到APP的功能和作用，让使用过的客户在小程序桌面里随时找到企业小程序，需要时下单预约。
本方案针对上门洗车互联网+的运营模式提供整体解决方案，搭建完善的洗车运营平台（公众号/小程序），根据各大企业选择的版本和企业运营模式提供不同的内容方案。

二、洗车小程序功能解决方案

洗车小程序分别为；客户端、员工端、客服经理端、代理商端、营销方案、管理后台，成熟的行业解决方案

1.         洗车工；每个洗车工都有自己的员工端，后台自定义添加员工，员工范围任意设置中心位置、负责范围可设为公里数
 
2.         自动派单；系统根据洗车工的距离、闲忙、时间段等多种排他性因素自动派单匹配较符合接单的洗车工
 
3.         自动结算；系统单单自动结算，支持多方自动结算，洗车工工资、洗车工推荐奖、平台方、物业分红、代理商分红、分销人奖励等，结算比例后台自定义设置
 
三、洗车小程序营销解决方案
 
4.1充值优惠（分两种形式，线上客户自助充值和线下领劵扫码充值）

4.11线上充值方式应用场景；后台编辑好充值套餐，例如充值200元送20元，相当于8折优惠，方便车主自由线上充值，充值后常年在平台消费，形成黏贴性。
4.12 线下扫码充值应用场景1；平台（企业）后台设置批量代金券，一码一张，一码一个金额（大概5元一张），或者批量统一金额印刷成代金券小卡片形式，小区门店地推时发给每个车主每人一张，扫码即可领取代金券，领取后洗车下单直接抵现金使用，起到比较好的引流效果。场景1主要是引流客户时使用。
 4.13线下扫码充值应用场景2；平台（企业）后台设置批量代金券，一码一张，一码一个金额（大概300元一张），线下卖给物业或者合作单位等，轻松锁住老客户。场景2主要是引流批量卖给合作单位时使用。

4.2洗车劵（分两种形式，线上*送给会员洗车劵和线下批量生成打包卖给企业单位）
4.21洗车劵应用场景1赠送给*会员；企业（平台）方每个月分析数据时可以看到一些黏贴性比较高的客户，或者分享比较多的客户，可以用送洗车劵的方式给这些客户特殊的奖励和馈赠。点开洗车劵，点击赠送给他人，输入会员编号填写赠送张数，点击发放，本会员立即收到洗车劵赠送一张，下次下单时直接抵用一次洗车。
4.22洗车劵应用场景2批量生成打包卖给企业单位；后台可以编辑洗车劵张数，包含哪些洗车项目，然后批量印刷成卡片形式，一卡一码。打包卖给物业或者合作单位。车主拿到卡时扫码领取到自己的会员中心洗车劵里面，以后洗车直接抵用。每一笔消费记录清晰可查。
 
4.3套餐年卡（可设置年卡时间、金额、*的服务、购买后绑定车牌号识别）

4.31年卡应用场景1设置年卡套餐；后台设置年卡活动、名字自定义、日期12个月，包含项目如12次标准洗车，2次打蜡，2次精洗，价格480元左右（套餐价格根据每个城市的消费情况来定）这个例如基本上是一辆车一年的洗车实用情况。有效锁住一个老客户的整年洗车消费及黏贴。场景1比较适合针对老客户实用。
4.32年卡应用场景2设置季卡套餐；后台设置年卡活动、名字自定义、日期3个月，包含项目如3次标准洗车，1次打蜡，1次精洗，价格180元左右（套餐价格根据每个城市的消费情况来定）这个例如基本上是一辆车3月的洗车实用情况。有效锁住一个客户3个月在平台消费，这个活动比较适合新客户使用。
4.32年卡应用场景3设置月卡套餐；后台设置年卡活动、名字自定义、日期1个月，包含项目如2次标准洗车，1次打蜡，价格99元左右（套餐价格根据每个城市的消费情况来定）
月卡应用场景比较适合新平台营销方案，或者是大规模做推广活动时使用，主要是提高引流提高平台的渗透率，开发新客户用。
4.33对于以上年卡、季卡、月卡客户购买完后都可以做到绑定车牌号一车一卡，避免作弊，当一个客户家里有多辆车时，平台允许一卡多车使用时可以在后台给另外一个车牌号开通使用。本解决方案及防止了客户多辆车作弊平台亏损情况，又留个平台一次开发机会，当特殊情况下可以在后台开通多个车牌号使用。主要应用情况请企业自由斟酌。
 
4.4首单优惠（每个区域每个服务项目都可以设置不同的首单优惠价格，可以单独设置首单员工的结算工资）
首单优惠应用场景；后台设置首单优惠价格，例如首单0元，或者首单9.9元，或者首单洗车1元等，主要用于新平台上线推广引流新客户使用，目的是达到**的吸粉率，然后结合后面的充值、年卡等其他长期活动锁住老客户。
 
4.5分销（分销的目的是零成本让每个人都成为平台的销售员，让老客户分享给需要的人，让双方都收益）
   分销应用场景；每个人（包括下过单的客户和没有下过单的客户）都有一个自己的独立二维码，把自己的二维码分享给朋友，朋友扫码下单后分享人就有提成。分享推荐是移动端互联网不可缺少的营销方式之一，借助于大家喜欢分享的习惯，让分享变得更有价值，使用分享有奖的方式，让新老客户更积极主动的去分享，让10变100，让100变1000应用互联网营销裂变方式快速拓展客户。

4.6员工推荐奖（让每个员工都分红的机会）
   员工推荐奖应用场景；每个员工都有一个自己的独立员工二维码，把自己的二维码推荐给新员工，锁定关系后，以后新员工洗车完成的订单推荐员工都可以拿到分红。
   员工推荐功能设计目的；让老员工主动开发新员工，培训新员工，带领新员工积极主动洗车，员工积极主动的工作平台管理和推动更省心轻松。
员工推荐作用；让每个老员工都有分红可拿，都有责任感，有团队意识，提高老员工的收入及长期分红，让员工和平台一起赚钱形成合伙人形式，留住老员工不流动。

 4.7物业分红（平台和物业合作达成分红协议，双方合作共赢）

物业分红应用场景；企业（平台）可以和多个物业公司谈成长期合作战略，给每个物业单独开一个独立物业分红二维码，让合作物业把自己的二维码贴在物业中心，或者贴在小区电梯、或者在做个易拉宝放在小区门口，停车场等，因为每个物业的二维码都是独立的，只要是通过本物业二维码扫码进入小程序平台下单的客户本物业都有分红，分红金额后台可以自由设置。
物业分红目的；让更多的合作物业帮助企业（平台）推广引流精准客户，产生订单后平台才分红，不产生订单时平台没有广告费支出。
物业分红作用；对于企业（平台）节省推广成本，稳坐精准客户下单。对于物业来说，不需要任何付出就多一份分红收入，对于小区业主来说洗车更方便、更优惠、更放心省心。

4.8代理商（代理商分为四级，并且可以自定义代理商名称，分红自动发放，每个代理商都有自己的代理商端，代理商可分代理商的洗车工和代理商的门店）

4.81代理商层级应用场景；代理商较多可以支持四层，代理商上下级关系、代理商名字名字后台自定义设置
4.82代理商分红应用场景；代理商分红支持四层，可以对每个服务项目设置代理商分红
4.83代理商和洗车工的关系应用场景；代理商可以直接招募洗车工、每个代理商招募的洗车工可以编辑在自己的名下，代理商负责培训自己的洗车工上岗，自己名下的洗车工产生订单后代理商每一笔都有分红
4.84代理商和门店的关系应用场景；代理商可以直接开发线下洗车店，每个代理商开发的洗车店都可以设置在自己的名下，每个门店有订单时代理商都可以拿到每笔订单分红。
4.85代理商都有自己的代理商端应用场景；每个代理商都有一个自己的代理商前端（手机端后台）自己的代理商上下级关系，名下的洗车工，名下的门店，实时订单分红详情，按日、月、年等数据报表详情等。
代理商分红目的；帮助企业招商*更多代理商，让每个代理商主动开发洗车工和洗车门店，让全国各地的代理商推动平台运营。

词条
词条说明
洗车公众号
上门洗车；*门店，线上预约主动上门洗车服务。给客户带来无限的体验感，帮助车主解决没有时间洗车问题，排队问题，紧急用车洗车问题。上门洗车很受车主的喜爱和青睐。但是如果不能给车主提供一个预约下单小程序公众号，车主还是不太放心的，因为一旦出现问题，找不到可以负责的公司。如果能给车主提供一个企业上门洗车公众号小程序可以想平台预约下单，解决车主的后顾之忧，那么车主用户黏贴性还是很强的。那么想要留住老用户，
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