电话机器人案例分享：企业管理培训招生

时间：2019-12-17

作者：东莞市桔子网络科技有限公司

企业管理培训主要是指各种以提高企业管理者组织管理技能为目的的教育活动，有些高等院校专门设立企业管理专业，培养企业管理人才。

社会上也有很多培训机构开展企业管理培训课程，帮助企业的中高层管理人员或企业主提升管理能力。

随着社会经济的发展及企业面对产业结构调整的挑战，国内企业逐渐意识到进行管理培训对自身转型升级的重要作用，在管理培训领域投入的不断增加。

据相关数据统计，2015年中国企业管理培训市场规模已达1800亿元，近五年的数据显示，该市场每年的增幅不低于20%，预计到2018年，国内企业管理培训市场规模将达到3000亿元以上。

下面，我们就来分享一下智能电话机器人在企业管理培训招生的真实外呼情况。

企业管理培训招生

任务一：此次企业管理培训课程招生任务外呼4026个用户，呼叫成功1366个，占比33.93%；其中高意向客户有24个，占比1.54%；中意向客户有95个，占比6.10%；对培训课程有意向的用户共计119个，合计占比7.64%。

任务二：此次企业管理培训课程招生任务外呼731个用户，呼叫成功180个，占比24.62%；其中高意向客户有1个，占比0.46%；中意向客户有11个，占比5.05%；对培训课程有意向的用户共计12个，合计占比5.51%。

此次企业管理培训课程招生任务总共外呼用户23570个，其中接通7153个，接通率为30.35%；其中高意向客户有56个，中意向客户有320个，对培训课程有意向的客户合计376个，占比5.25%。

负责此次企业管理培训课程的招生老师表示，智能电话机器人的效果**过了他们的预期，对于本次招生活动非常满意。

智能电话机器人筛选出来的意向客户交给负责业务的老师跟进，工作效率比原来提升了至少3倍以上。

意向用户详情

从两个任务中，我们随机选取了几个对培训课程有意向的客户对话记录，也可以看到这些客户的意向情况。

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