拼多多代运营拼多多不可触碰的5个要点

时间：2020-01-11

拼多多现在越来越多商家加入进来，平台对于商家的运营也越来越严格，今天跟大家说几点拼多多操作过程中，不接触碰的几个要点：

拼多多代运营拼多多不可触碰的5个要点

**点及时发货和更新物流信息
没有特殊情况，消费者下单后，商家必须在 48 小时内发货，否则就会判定为延迟发货。如果真的出现缺货的情况，又担心被判定为延迟发货，建议你“主动申请缺货”，这样就不会因为延迟发货被处罚啦！在快递揽件后，**过 24 小时没有更新物流信息，就会被判定为“虚假发货”，会受到赔付、限制提现等处罚。如果合作的物流不可靠，担心被判定为“虚假发货”，建议使用拼多多电子面单！

*二点不要频繁修改 SKU 和商品图片

商品 SKU 偶尔可以修改一两次，目前平台是允许的。但不能修改过于频繁，否则会影响链接权重。

图片的修改同样不能过于频繁，否则系统会判定你在修改商品，这是平台**禁止的。

*三点降低纠纷退款率

店铺发生退款情况的时候，**时间可以跟消费者沟通，安抚消费者，较好不要让平台介入。如果消费者未申请平台介入，或者消费者申请平台介入后，商家自行处理好售后问题，双方协商好的话，就不会计入退款纠纷率里面。

*四点商品描述如实填写

在上传商品的时候，一定要按照商品真实情况填写，比如含绒量 30%-50%，那就选30%-50%；规格是200*300cm 的，就选择 200*300cm。

如果卖的品牌的货，必须要放吊牌和防伪标，要是被判定为商品描述不符，会受到商品

禁售和店铺二级限制等处罚，严重的话会惩罚店铺近 30 天销售额的 10 倍。

*五点避免低价引流

低价引流是指：在一个商品中设置一个或多个不合规的低价 SKU，以前端展示的低价骗取消费者点击的行为。

被判定为“低价引流”，主要有以下几种情况：

（1）设置一个明显低价的 SKU。

（2）标题中的量词和较低价 SKU 的量词不匹配。如：标题写的一对枕头 5.9 元，而较低价SKU 是一个枕头 5.9 元，实际一对枕头 11.8 元。

（3）较低价 SKU 商品与标题中的商品不符。如标题写的是卖手机，但较低价 SKU 是手机壳。

（4）商品主图与较低价 SKU 商品不符，易误导消费者。如主图上为四件套，实际较低价 SKU为枕套。

低价引流的处罚：轻则商品降权、移除资源位、下架，重则店铺禁止上新、终止合作。

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