京东代运营“海底捞式服务”提升客户回购率

时间：2020-02-14

大家都知道这个品牌，海底捞就是因为服务这块还上市了，海底捞其实也是提供客户再次去店返店去吃东西，其实口味食材等等可能是跟行业的很多商家来讲是差不多的，但是为什么说海底捞的排队他的夸张层度非常大，这是因为他的服务特别好。

我们都知道，海底捞的成功背后是行业津津乐道的服务价值，京东代运营告诉大家这个服务价值其实体现的就是竞争力。很多人一直在说客户至上，客户就是上帝，但是京东代运营觉得这句话被海底捞实行的非常彻底。

真正让海底捞的员工体现非常好的服务态度的是更多来自于他们公司上的福利，当我们的店铺想要做到以服务打通市场的时候，我们是不是也可以从这些方面入手，**个把我们的员工福利做好，让他们感到开心快乐，这样可以提升客户的感受。京东代运营给大家的建议是在日趋竞争激烈的大环境下，需要注意的细节点很多。优质商家布局都会环环相扣。

例如，我们从粉丝群体内拿到多次转化，我们能走的更远更长久。口碑和品质是现在电商的核心，也就是你能够留住客户其实是靠产品，那么产品并不是一的你还要有服务和其它的加持项目。

如果说知识产品好但是服务很差，同款很多我为什么不在别人家买，我宁愿多花几十块钱在别人那买一个非常好的服务态度，我也是值得的。冷冰冰的态度肯定会让客户流失的，那么这些点是京东代运营之前在我们运营的店铺之中所得出的结论。

很多条评价它会体现出服务这两个字，这是为什么？因为很多人他会关心这个点，服务好不好有的时候客户是会非常看重的。

做产品的时候京东代运营建议大家我们是可以把客户引导到我们的私域里面去，私域就是店铺粉丝或者是公众号粉丝等等这样的类型，那么我们是不是可以以售后服务这样的由头让客户加入到我们自己的鱼塘圈子里面。

京东代运营给大家举一个例子，例如，我是做美妆的，那么我们是不是可以开通一个美妆使用技巧的账号，以为很多美妆博主他教会了很多人化妆技巧以及产品避免入坑，我们是不是也可以这么去做呢。

词条
词条说明
如何提高拼多多产品排名
拼多多代运营发现拼多多产品排名，很大程度上决定了产品转化率，所以商家都在努力优化排名，每个电商平台对于产品的排名规则都不一样。接下来小编跟大家分享提高产品搜索排名的技巧，帮助大家快速增加产品销量！一、产品标题任何店铺都需要优化标题。优化标题时，要注意的要点是：关键词不要选太多，一个标题有两个即可；标题间距不宜过长，要配好主图，能有效提高产品的曝光度和点击量。产品详情页面可以详细展示产品的卖点，自然
淘宝代运营打造新品标的方法
新品标是我们的一个新品刚刚上架了之后，淘宝会给我们的宝贝“新品”这样的一个标志，但是因为我们每天上架的新品宝贝非常的多，但是它只会给一小部分的宝贝有新品标，为什么呢？就简单的来讲：作为平台，我喜欢你这样的宝贝，我想扶持你，我想给你流量，那么在这里我们要去思考，淘宝喜欢的是什么样的一个新品？他为什么要给我们的宝贝新品标？较主要的因素是在于，这个新品对于我们商家来讲的话，它可能是一个新品，但是对于淘宝
**级推荐智能调价的原理？天猫代运营教你
如何通过**级推荐来智能调价？大家都知道淘宝天猫的付费推广工具是直通车，**级推荐，但是不知道这两个推广还可以智能调价，其中**级推荐中智能条件是比较常用的，到底通过智能调价后效果是怎样的呢？一起和天猫代运营了解下吧！一、智能调价的类型什么是智能调价？我们将智能调价分为三种：促进点击、促进收藏加购、促进成交。1、以营销目标为促进点击，智能调价的策略偏向大范围转化效果较好的流量，为店铺带来更多的流量和成交
如何成为优秀的电商客服
一、接待咨询客服的接待咨询这里面的学问可大着呢。对于买方的**次咨询，客户服务的问候时间不应**过6秒。每次客户的咨询，客服尽可能的要做到秒回，不能让买家等太久，这就要求客服在保证打字速度的同时并确保质量。如果进店咨询的人数较多，淘宝代运营小编建议先简单的向每个人打个招呼，然后在依次的进行解决，较主要的一点是，如果客户咨询到了你并不是很了解的问题，可先采用转移话题的形式，稍后进行解决。二、宝贝处理众