窗口智能客户服务评价器前端软件支持至少3种界面风格,管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。
窗口智能客户服务评价器前端软件支持界面定制功能,提供界面定制工具,可由用户配置终端软件开机界面、二维码换、logo换、评价按键排版换等功能,并能够通过后台管理系统批量升级。
窗口智能客户服务评价器支持二维码宣传功能,终端待机界面显示二维码信息绑定申报人相关信息。
一个后台,统一维护设备。所有窗口设备可通过后台统一维护,包括统一升级app、统一下发宣传广告、统一下发通知公告、统一下发信息查询等等,每台设备单独升级,减小后期维护成本。
提供云平台系统升级支持,窗口智能客户服务评价器前端软件BUG修复,软件功能升级等需求只需要将升级内容添加到云平台后台系统,并将窗口智能客户服务评价器连上外网即可自动升级,方便升级维护。
窗口智能客户服务评价器提供完整接口程序,和业务系统无缝对接,评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”;点击“开始办理”评价器发出声音(您好!欢迎光临,同时开始录音、录像),“结束办理”窗口评价器发出声音(请您对我的服务进行评价)结束录音、录像,办事人员触摸任一评按钮,窗口评价器发出声音,“谢谢”等语音提示,如果办事人员不评价60秒自动还原,并上传未评价数据到后台管理系统。
窗口智能客户服务评价器能与如江排队系统无缝对接,利用排队物理控制器或者呼叫软件控制评价器工作,做到数据统一、一号一评;不取号时,无法评价。
窗口智能客户服务评价器符合省**互联网+平台整合建设思想。根据省**的工作指示,**将逐步整合各单位相关系统,纳入省**互联网+建设规划,我司提供完善的评价器集成控制接口和数据抽取接口,将来省**建设统一平台时,能够方便的集成现有排队评价系统,统一管理。
窗口智能客户服务评价器支持排队微信预约功能。排队系统预留微信对接接口,方便后期扩展微信排队预约功能。
词条
词条说明
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