拓客亮点:
老顾客万岁
院当中有这样一条定律:十个新顾客还不如一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,的老顾客不仅是能为院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入院,带来新的业绩。院拓客公司更推荐好老顾客
1:拓客成本低,耗费时间短,快,
而且能立即看到顾客
2-3天拓客50-100人!
2: 宣传力度大,店**度,
会在2天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度,做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,
选择22-55岁有消费水平!
4:拓客中,店里人可以现场和学习!
有需要拓客的院,
提**天打我电话预约,
承接各地院拓客【丁经理】
众所周知,每个院都存在这样的顾客,起初顾客都可以按照院开出的疗程按时到店接受护理,慢慢就会从每月4次,每月3次,每月1次,2月1次这样逐渐下降,使得院顾客的到店率逐渐下降,业绩下滑。如何改变这样的现象?现在总结一下如何应对沉睡的顾客!
步:盘点沉睡顾客数量,并制作出沉睡顾客统计表,表一次到店时间,消耗内容,卡余额以及办卡类型;
第二步:设计一张满意度调查表,至少列出5项会引起顾客满意度下降的表格;
第三步:挑选出店内比的项目或者需要推广的项目1-2项,2选一,作为感谢顾客说真话的礼品;
第四步:制定出这2项特优的购买价格与方案,也是2选一,答谢顾客;
第五步:明确进行这项工作的责任人:老板或店长,其他的都不可以;
第六步:邀约话术设计
第七步:从满意度调查表中,统计出顾客对店面不满意的五个点,员工开总结会,全体参与找出改变策略;教育员工加强对顾客的服务意识。
第八步:做好预约跟进与顾客到店的接待工作。
接来来,我来分析一下客户消费以及流失的主要原因是什么?
顾客在院消费的原因
1、追求梦想;
2、追求舒适性;
3、追求流行;
4、追求文化;
5、追求共同感;
6、追求身份识别;
7、追求健康;
8、追求美的感觉;
9、追求“”的感觉;
10、追求创造性;
新客源的
1、召开大型终端会;
2、师走出去纳客;
3、异业联盟;
4、策化优惠方案。吸引老顾客带新顾客;
5、挖崛交际特广的老顾客和她做知心朋友;
6、策化宣传招引新客源;
7、利用介绍卡新顾客;
8、高品质的服务和专业效果是赢得源源不断客源的保证。
老顾客流失的根源
1、师太忙,无暇顾及客人。
2、专业技术变化;
3、时间长了不再顾客的感受;
4、对顾客真诚度;
5、对于某些特殊顾客没有区别对待;
6、师在言语或行动上得罪顾客;
7、销售中急功近利;
8、服务和技术不到位,师自身形象差。
老顾客的
1、师的综合素质要达到*意识;
师与顾客之间要有亲切的信息交流
师一定要顾客的意见;
先做人,后做事,诚信待人;
服务见真情
6、关心顾客身边所发生的事情。
1、当别的院正在抢顾客的时候,
你还在做等顾客进店么
2、您还在顾客而发愁么
3、您还觉得你店内过客不会流失么
4、我们是专业的拓客公司、打业拓客平台
5、我们公司不产品、不做项目、不做、专业为院、养生馆、足疗店、养发馆、绘画班、跆拳道、舞蹈班、产品公司及代理商合作、统一打造拓客平台
6、为每个行业注入新鲜血液、解决店家缺顾客的烦恼、没有师的忧愁
7、公司里面不含;产品、项目、仪器、*
8、郑重承诺;
紫涵拓客公司;1-3天为店家拓出50-200名纯新顾客、发现有老顾客当场退卡、不给店家带来任何麻烦,做到为每位店家着想
9、承接院合作、有需要做拓客的店家请提前打电话预约、合理安排拓客时间和专业拓客
词条
词条说明
陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:一、跟*店的老板沟通跟*店老板了解当地较密集的商圈、社区、着名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。二、陌生拜访:陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。陌生拜访前,先去买一张当
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院如何结合店
公司名: 郑州紫涵企业管理咨询有限公司
联系人: 丁经理
电 话: 13937108437
手 机: 13937108437
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