淘宝直播运营 直播就销售 引流又挣钱

时间：2020-04-14作者：杭州传业企业管理有限公司浏览：92

                  淘宝直播运营 直播就销售 引流又挣钱




淘宝直播运营 直播就销售 引流又挣钱

1. 店铺为什么要做直播？

因为直播已经成为新的流量红利。

淘宝直播一哥李佳琦5个半小时带货353万，5分钟卖光15000支口红！

淘宝直播一姐薇娅单场2小时较高引导销售2.67亿，2018全年引导成交额27亿！

这些是达人主播，粉丝量大，每天卖不同的商品，活跃度回购率高得不得了。

商家做店铺直播，虽然比不上达人主播，但是达人吃肉，商家喝汤的机会还是有的。

我们研究了Top100销量好的女装店铺，直播已经成为跟搜索、直通车、钻展、活动一样的主要流量入口。

坚果零食店铺直播日销售20-30万。

生鲜店铺直播日销售6万

居家日用美妆店铺直播日销五六千、一两万很正常。

做的好的话，直播销量做到店铺的20%-30不是大问题。




2. 直播这么好，为什么大多数**都还没做？

       因为战略上不重视，战术上不擅长。

意识跟不上，马云曾经说过：对于新兴事物，很多人输就输在**看不见，*二看不起，*三看不懂，*四来不及。

       人都有思维定势，有惰性，商家已经习惯了搜索、直通车、钻展、淘客、聚划算、活动的玩法。

直播牵涉到直播间装修、视频音频设备、主播的解说、脚本的策划、中控台、客户端的操作，公域私域流量的运营、直播团队的KPI考核等方方面面。

阿里前几年尝试了很多内容、社交的玩法，都没成功。所以大多数商家也以为直播不会成功。

现在直播是流量风口了，很多商家又觉得没有经验，不知道怎么做。就在一步步的犹豫、观望中，一次次失去上船的机会。

3.主播怎样招聘和培养？

       土豪方案，招聘全职主播，适合类目top级店铺，因为全职主播费用比较高，北上广深杭8k打底，入门级1w，稍微熟练*的就要1.5w了。4个主播，再加上直播团队其他岗位，总体费用就上去了。只有直播间月销能做到50万-100万以上，或者对直播有战略性布局的大店铺才能支撑。自己招全职主播还有一个问题就是主播的流失问题，主播一直播一个店铺的东西，陷入复读机模式，几个月之后产生厌倦心理，一旦跳槽，不但直播间直播市场大幅缩减，影响直播数据，公司付出的各项培养成本也会付之东流。

较优方案，客服转主播，客服对商品卖点了解，口才好的客服能把商品介绍的一清二楚、生动活泼；在长期跟顾客售前、售后打交道过程中，也锻炼了挖掘顾客需求、把控转化节奏的能力。从性价比上来看，客服基本工资较低，也是较适合的人员，从客服转岗过来做主播，一旦合格上岗且业绩理想，把底薪和提成提上来，客服也非常乐意。

4.如何做好私域流量运营？

主要措施如下：

(1) 首页和商品详情页引流：首页、详情页默认可以浮现直播，只要在中控台设置“同步到首页和商品”即可。

(2) 微博引流：中控台设置“同步到微博”，会自动浮现在店铺关联的微博。

(3) 粉丝推送：开播之后，可以在中控台点击“粉丝推送”，这样关注了你店铺直播间的粉丝会收到直播提醒。

(4) 客服旺旺引流：有些客户习惯砍价、要优惠、要赠品，让客服把这些顾客引流到直播间下单，享受直播间福利。

(5) 淘宝粉丝旺旺群：顾客下单购买后会收到提醒加入旺旺群，或者客服把顾客拉入旺旺群，开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引，把群内客户引流到直播间。

(6) 微信群：这几年很多商家习惯让顾客扫码加微信，返红包**，开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引，把群内客户引流到直播间。

       其次方案，运营转主播，如果没有适合的客服，那只能运营上，运营长项在于懂商品、懂流量，在客户需求和成交节奏方面可能不如客服。

       再次方案，产品转主播，很懂产品，但容易陷入对技术参数的过度解释，不擅长成交。


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