拼多多代运营出现物流异常的原因有哪些？

时间：2020-05-11

作者：杭州传业企业管理有限公司

何会出现物流异常?

可能会遇到的异常：揽件**时、更新**时及派签**时。打开商家后台，在发货管理-包裹中心中查询到有类**时的订单数量。卖家发出快递之后要及时的查看物流更新状况，如果发现物流异常，那么要在**时间和物流公司联系防止被判定卖家虚假发货。

卖家的物流单号不要上传的过早，当买家订单出现时，不必急着点发货和打单，在48小时的时效内完成，发货即可。

如果在后台中有提醒发货**时提醒，但是在物流官网上查询到的订单物流信息，就*过于担心，以物流官网为主，如果受到处罚，将官网的物流信息截图后进行申诉就可以了。

下面我们就来具体分析下三个**时的原因：

1、揽件**时。揽件**时是物流异常中比较严重的，因为要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件**时即说明已经**出了这个时间，可能会被判定为假的发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流**时。是指在运输过程中的两天内没有信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续**均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品被降权。

**时订单少，是不用过于担心，但些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动会有不小的影响。

3、派单**时。是指快递已经安排了派件，但是在一天内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，比如包裹达到时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况，可以提前跟买家沟通好，一般来说出现**时，其实即时跟买家沟通还是可以解决好的。

拼多多物流异常的原因通常有三种，一个是**时揽件，一个是物流更新时间的问题，还有一个是派单的问题，老商家基本上都碰到过这些问题，但是，有些尽量可以避免的，其实可以提早的安排好，毕竟拼多多对于物流这块也很重视，不要让它一直抓住你。

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