24小时在线售后服务

时间：2020-06-27作者：扬州市华东动力机械有限公司浏览：1

完善的服务及技术支持
高技术含量的产品，配套了高效、优质的服务。华东动力机械有限公司同时具有经国外相关厂家严格培训的高度专业化技术力量，其中，工程技术人员占80%以上，并专门设立了强有力的产品支持、服务队伍，为产品的整个寿命周期内提供优质完善的维修和保养工作。另外，为确保华东动力机组的持续正常运行，公司专设有完善的备件库，可尽快向客户提供500小时、1000小时、3000小时及上述等整套机组配件。而24小时开通的热线服务电话和电子邮箱，更为客户提供了较为快捷的服务和支持，让华东动力的所有客户无后顾之忧。
完善的三级销售及服务体系
1、**级机构：各地代理商或经销商工程技术服务部门
2、*二级机构：扬州市华东动力机械有限公司各地分公司、办事处
3、*三级机构：设备制造厂家销售及服务机构，扬州市华东动力机械有限公司技术支持部
湖南售后服务机构及电话
1、华东动力有限公司湖南分公司
联系人：王玉贵  0731-83979306；  13952554666（24小时）
地  址：湖南省长沙市雨花区湘府东路517号红星国际B座1713
2、扬州市华东动力机械有限公司售后服务部
联系人：陈锦林  0514-86824000；  13852799379 （24小时）
地  址：江苏省扬州市江都区希林路19号
为了能够提供理想快捷的服务于广大国内用户，公司作如下技术服务承诺：
1、专业化的机组标准安装及降噪声工程的设计和安装。
2、免费技术培训和咨询。
3、完善的备件库，可尽快为客户提供500小时、1000小时和3000小时及以上的全套机组零配件。
4、机组的调试和常规保养。
5、应客户要求可尽快派出经验丰富的工程师或依托分布于全国各地的代理机构提供各项优质服务。
6、机组的任何突发性抢修。
7、客户可在当地方便获得预防性维修保养合同。
8、所有型号机组的监控型升级改造，以利于机组的顺利入网。
售后服务及质量保证
我公司郑重承诺所提供的产品为全新设备，严格按照国家相关标准及ISO9001质量管理体系要求生产和检验。通过华动动力在全国建立完善的三级服务支持体系和全国售后服务和监督热线，可为每一位较终用户提供高水准的技术支持和完善的售后服务， 对于**过保修期的机组，我公司承诺以成本价格终身维修，并可提供预防性维修保养、代维服务。
交机调试
自收到用户的开机报告单算起，2小时内派出技术服务人员，24小时内抵达用户*地点，按照交机调试程序进行调试。
故障维修
我公司在长沙设有售后服务中心,自收到用户维修通知时（该通知应为传真函件）我公司将在2小时内派出工程技术人员，10小时内抵达所要设备的地点,工程人员将在6小时内完成由于机械原因而引起的故障，包括冷却系统、 润滑系统、燃油系统、排气系统。
工程人员将在 12 小时内完成由于电气控制部分引起的故障, 3 小时内完成由于启动部分引起的故障。
质量保证
一、所有本公司销售的柴油发电机组，三包服务为一年或累计运行1000小时（以先到为准），由调试当日计算。
二、本公司在湖南地区设有分公司，公司免费为用户提供技术咨询和培训。
三、本公司售后服务工程师对售出产品，每月电话跟踪一次，根据用户需求到现场巡检一次。
四、在三包期内，用户应使用本公司规定的柴油、机油以及按本公司的建议程序定期进行维修保养。
五、本公司对售出的产品，确保零配件的供应。
六、以上三包服务，应在机组安装正确使用与保养前提下进行。





扬州市华东动力机械有限公司专注于长沙进口发电机等

• 词条

  词条说明

• 柴油发电机 使用技巧

  柴油发电机如何使用可延长发电机组的使用寿命，新购买的柴油发电机组需要注意一下几点，正确使用和维护发电机组可延长发电机组的使用寿命： 1.起动前的准备工作 （1）机房操作人员应遵守安全操作规程，穿工作服和绝缘鞋，机组人员应分工明确。 （2）检查飞轮及发电机部分防栏杆罩是否完好。 （3）检查各变速箱、离合器、调速器、油位、各紧固件等，确认完好，油水温度不低于20度时，方可起动。 （4）将各系统管路闸门

• 柴油发电机组搬运有哪些需要注意的事项?

  柴油发电机组的搬运都有哪些注意事项?   用户采购的柴油发电机组生产完毕后即发货运输至*地点，由于发电机组体积大、重量沉，因此运输就位时要做好安 全与保护工作。今天由小编来为大家说说康明斯柴油发电机组运输就位时需要注意那些事项：   1、搬运前：首先要检查拆除柴油发电机组与各零部件连接的相关电缆，比如油路、水路、气管路相连接的电缆。并且将发电机组各管口密封

• 公司业绩

  华东动力湖南部分销售业绩华东动力湖南部分销售业绩湖南湖南运达房地产开发有限公司1600KW康明斯/马拉松2台自动化 湖南运达房地产开发有限公司800KW康明斯/马拉松自启动 湖南日报传媒中心1600kw康明斯/斯坦福  湖南金钻置业投资有限责任公司1120KW奔驰/斯坦福  湖南金钻置业投资有限责任公司360KW康明斯/斯坦福自启动&nb

• 华东动力湖南部分业绩

  长沙运达*广场，进口康明斯1600kw并机2台，800kw进口康明斯1台湖南日报传媒中心，1600kw帕金斯配康明斯-斯坦福