朝阳市西门子S7-200代理商

时间：2020-06-12

北京新宇窗口服务评价管理系统简介：
本系统是专门为银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、公安、海关、税务、工商等系统开发设计，它是由电子数据采集终端，通信控制器，系统连网软件，综合查询及动态分析查询软件等部件组成，系统还可以实时统计顾客流量，自动计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
 
一、窗口服务行业：
为企事业塑造全新的服务形象，提高企事业服务水平。经过对各方面数据的分析，相关**可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下，直接获取较客观、较真实的顾客反馈信息。通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
二、服务大厅：
1．本系统的窗口可以满足不同窗口服务行业对顾客意见采集的要求。
2．系统采集终端可以根据不同客户的要求来定做不同的版面，满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以直观真实地采集客户的意见。
3．系统可以实时获取营业厅客户流量及员工办理效率等分析和考评数据。
4．经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
 
三、系统组成部件说明：
1、**命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；
2. 体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准语音提示功能，一米线提示、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。能让客户积极参与服务评价；
4、*特的外观：评价器面板外观可按要求定做；
5、统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。
6、安全性：所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰；
7、经济性：通过软件即可实现对硬件进行升级，*更换硬件；
8、宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息
9、实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
10、 电子按钮统计方便快捷，不增加顾客负担。
11、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型，用于考察趋势，明确企业战略。
12、**命按键：评价器选择按键寿命达150万次以上，按键位置和大小可按要求布置；
四、评价器功能介绍：
1、     综合评价，评分等级分为满意、一般、不满意三项考评。
2、     防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
3、     标准美观的液晶显示屏。
4、     控制器的按键功能可进行顾客流量统计并且伴随智能语音提示（顾客前来办理业务时按您好、欢迎光临。办理结束时您好，请您对我的工作给予评价。顾客评价完毕自动有语音谢谢。由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。 
五、功能特点
1、   实时管理，可设置员工评星分值，自动给员工评星级；
2、   员工采用ID（员工编码）管理，每个营业网点可独立为员工输入个人信息和公告信息，不受数量限制。
3、   不满意管理：如有客户评不满意时，营业网点联网电脑强行报告提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明；
4、   统计和排序：根据客户评价资料可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5、   自由打印：各种统计资料除可直接打印外，还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理。
6、   免费升级：软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进；
7、   高性价比新宇评价器：软件分为后台（总行）、前台（营业部）二部份组成。 
六、售后服务
8、   对硬件，一年内提供免费上门服务，一年内因营业网点改造、搬迁提供免费安装服务。
9、   听取用户意见，对软件功能和使用的方便性进行改进，保修期内提供免费升级服务；
10、为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：
（1）、建立安装、日常维护、维修服务档案，详细记录设备的使用、维修情况。
（2）、定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题。
（3）、安排专人负责协调此项目的售后服务工作。
（4）、对于硬设备提供长期的后备器件，先更换后维修，保证客户的正常使用。
（5）、免费提供系统使用培训和软件维护。

词条
词条说明
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概述 S7-300 模块化微型 PLC 系统，满足中、小规模的性能要求各种性能的模块可以非常好地满足和适应自动化控制任务简单实用的分布式结构和多界面网络能力，应用十分灵活操作方便，设计简单，不含风扇任务增加时可顺利扩展大量的集成功能，使它功能非常强劲 S7-300F 故障安全型自动化系统，可满足工厂日益增加的安全需求基于 S7-300 可连接配有安全型模块的附加 ET 200S 和
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概述 S7-300 模块化微型 PLC 系统，满足中、小规模的性能要求各种性能的模块可以非常好地满足和适应自动化控制任务简单实用的分布式结构和多界面网络能力，应用十分灵活操作方便，设计简单，不含风扇任务增加时可顺利扩展大量的集成功能，使它功能非常强劲 S7-300F 故障安全型自动化系统，可满足工厂日益增加的安全需求基于 S7-300 可连接配有安全型模块的附加 ET 200S 和
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上海盟烈自动化科技有限公司本着“以人为本、科技先导、顾客满意、持续改进”的工作方针，致力于工业自动化控制领域的产品开发、工程配套和系统集成，拥有丰富的自动化产品的应用和实践经验以及雄厚的技术力量，尤其以 PLC复杂控制系统、传动技术应用、伺服控制系统、数控备品备件、人机界面及网络/软件应用为公司的技术特长，几年来，上海盟烈公司在与德国 SIEMENS公司自动化与驱动部门的长期紧密合作过程中，建立