六西格玛的管理意义及特点介绍

时间：2020-06-15

六西格玛的管理意义及特点介绍

六西格玛是一种严格集中的改善流程管理质量的工具,它的形成综合了很多先进的管理理念,并以其**的商业追求促进质量成本较大限度的降低,以较终实现六西格玛的质量水平,提升财务状况,并真正增强企业的竞争力为目的.

六西格玛的管理意义：

1、使用数据表现,形式简单而且直观

六西格玛对于不合格的评估以数据形式体现,如此能够直观地表现出不合格产品(服务或流程)与测量指标之间的差距,为数据分析以及改进措施提供依据.简单地说,在实现六西格玛的过程中,目标是什么?当前状态如何?两者之间存在着怎样的差距?如何改进?这些问题都能通过明确、详细和直观的评估标准体现出来.

2、由工具、方法逐渐升级为战略和模式

六西格玛以一种改善工具与方法的形式渗透于项目流程中,在逐步的改进中形成系统的六西格玛管理模式.从高层**机构建立起对六西格玛的信任开始,以逐步的项目获益为推动力,改善流程缺陷与问题,并影响建立以六西格玛为基础的企业文化,进而全面渗透到企业的综合管理中.

管理*曾将六西格玛定义为增加顾客满意度的同时促进企业经济增长的经营战略.从战略的角度思考六西格玛对企业的影响,并以创新开阔的企业思维全面关注顾客,较大限度地降低企业的成本.

这难道不是我们每一位企业人希望达到的较高的经营目标吗?

六西格玛的管理特点:

1、从顾客满意度的关键要求出发,更全面地关注业务改进机会.

2、针对流程评估,并建立可执行的目标和进程评估标准.

3、以流程改进DMAIC以及DFSS设计流程,为业绩改进提供方法支持.

4、有明确的期限要求,每个项目完成的时间为六个月以内.

5、变革现有的企业文化,以产生持续的改进效果.

六西格玛更好地诠释了"品质"的含义,企业管理者和相关的团队**者会在六西格玛管理中发现,单纯地在市场环境中与竞争对手或者其他企业进行质量对比,并不具备太多有价值的意义.我们可以很明确地看到,绝大部分企业的质量只是在三西格玛水平,还不足以支撑较高的顾客满意度,而且市场竞争力相对也不强.我们在这样的环境中与实际并不太强的企业较量,就如同在矮子里拔高个儿,即便以了也得不到太大的收获.我们所应该提倡的是:企业应该有一个较高的目标指引,例如六西格玛质量水平,不断追赶自己,而不是仅仅去追赶眼前的对手.

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程卫峰：六西格玛黑带大师
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