做保洁怎么避免差评

时间：2020-09-16

做保洁怎么避免差评
那下面我来说说，公司或者个人从业者是怎么避免服务差评的？
大一点的，正规的家政师一般都会设有客户评价这个环节，也就是所谓的质评。不同的公司有不同做法，以下分享几个例子。如：
广州市内我之前分享过的几家家政公司为例。
有些家政公司就比较特别了，据他们的服务师给我的反馈就是他们直接不需要这个流程。
“某8到家”这个“全国连锁”，甚至在国外都有的“行业**”，他们是有“质评”这个环节的，但是我认为他们的这个制度主要的作用是针对服务师的而不是**客户利益的。
为什么这么说？由于客户下了单服务前付了全款于是也不担心会收不到款，所以服务师做的不好，客户就算投诉到公司售后去，人家公司听完你投诉挂了电话事情就过去了，或者你在APP上评价，人家看完就过了内心毫无波澜甚至有点想笑……，但是对服务师就不一样了，客户的这个不好，就是他们扣工资的有力底气，再不行就停工下线，回公司玩几天，不对是再“培训”几天再回岗，于是人还是原来的人，质量依旧是原来的质量。
这种模式的在这家政保洁这个漩涡的公司，比比皆是，就不再多举实际案例了。

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