站在用户的角度思考什么是运营

时间：2020-09-21

作者：内蒙古开企科技有限公司

每个人的对于运营的理解会不一样，运营这个群体中有很大一部分人是“误打误撞”进入这个圈的，不同的项目、业务、负责不同的模块，360行的运营会产生360*N倍的运营理解。

就写写个人理解，主题讲的是用户、用户价值、用户运营。

01 什么是用户

上的解释是：

所谓用户是使用产品的人

终端使用者，是指使用电脑或网络服务的人，通常拥有一个用户账号，并以用户名识别

这样没实际意义的答案明显不是运营人要的答案。

02 对于用户的理解

用户是一个对象，这些名为用户的对象，有着不同的属性和方法：属性指的是（姓名年龄身高性别等等）这类标签，方法指的是用户的行为（可能做出和已经做出的行为）。

所以什么是用户?

这个问题本质上是在问是什么定义了用户，而此时的“用户”经过属性和方法的定义，就是一个可以存在于客观世界的具体对象了，用面向对象编程的话来说这就是一个实例的对象了。

对象的属性和方法就是一个用户的全部数据了。

但我们知道这个对于实操提升用户价值又有什么用呢？

我较喜欢的《三体》小说，黑暗森林理论也是从两条不证自明的公理，再结合人的经验推导出来的。

运营也有像数学几何里一样的公理（如两点之间线段较短），即：

价值=用户量*用户价值

这个公式结合个人对用户的理解，我归结出四点：

用户有不同的属性，不同属性的价值不同

用户有不同的状态，不同状态的价值不同

用户有不**为，不**为的价值不同

用户价值与使用时长成正比

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