泰州建筑工地自动洗车机价格-质保5年

    【时间地点】
     深圳南山区       2016年  常年招生   二天  上午9:00--12:00 下午2:00--5:00
     (具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班**周另行通知已报名人员)
    
    【学习投资】
         二天每人4200元。同一单位报名三人以上9折优惠.(含培训费、资料费、午餐、上下午茶点、其他食宿可以统一安排,费用自理。)
       【课程大纲 】 
    
    **天
    引言:全面质量管理(TQM)是企业生存和发展的一出路
    
    1、日本丰田汽车召回的启示!
    2、三鹿奶粉的警惕!
    3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应
    4、高质量低成本竞争优势是过冬较好武器!
    
    **部分:认识全面质量管理(TQM)
    
    一:质量和顾客满意
    1、什么是质量?
    1)“小质量”与“大质量”            2)质量发展过程
    3) 六西格玛**质量
    2、认识顾客和要求
    1)顾客之重性                       2)认识内外顾客
    3)识别顾客要求                     4)顾客之满意与评估
    二、TQM全面质量管理体系图            
    1、愿景、使命、价值观和**         
    2、以顾客为中心
    3、TQM和ISO9000管理系统                         
    4、过程控制
    5、人力资源和培训                   
    6、科学方法和工具
    7、团队和文化                       
    8、信息和沟通
    9、TQM之目的
    1)取悦于顾客                       2)降低劣质成本
    3)更高的收益                       3)更忠诚的员工
    10、TQM改善模式
    1)戴明PDCA改善圈和QCC活动 
    2)朱兰突破性改善和改善三部曲
    3)六西格玛突破性改善模式DMAIC               
    
    
    
    *二部分:旧的QC七大手法
    1、 查检表
      1.1查检表的种类、内容和作用
      1.2 如何设计查检表 
      1.3 使用查检表之实例
      1.4 查检表现场练习 
    
    2   鱼骨图 
       2.1 鱼骨图和头脑风暴法
      2.2 鱼刺图和过程IPO分析 
      2.3 鱼刺图简单快捷实用------如何用MINITAB软件绘制鱼刺图
      2.4 MINITAB鱼刺图应用练习
     
    3   柏拉图 
      3.1.柏拉图和二八原则(关键的少数和次要的多数)
        3.2柏拉图和长尾原理(次要的少数和关键的多数
      3.3柏拉图分析的应用实例
      3.4 柏拉图MINITAB使用和训练
    
    4   层别图 
      4.1 层别法在解决问题中巨大的作用
      4.2 层别法的类别和变量族
      4.3 层别数据收集表设计
      4.4 数据收集
      4.5 层别图MINITAB制作
      
    5   直方图 
      5.1 直方图的目的和作用
      5.2 如何从直方图判别过程异常和可能的原因
      5.3 直方图数据要求
      5.4 多个Y的直方图
      5.5 直方图MINITAB应用
    ? 
    第二天
    
    6   散布图 
      6.1 探索性分析Y和X关系
      6.2 显着相关、一般相关和不想关
      6.3 相关系数进一步验证
      6.4 散布图应用注意事项
      6.5 散布图直方图MINITAB应用
     
    7、 控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具 
      7.1控制图的原理与分类 
      7.2计量值控制图的判读、判异的说明 
      7.3 计数值控制图判读、判异的说明
      7.4 控制图MINITAB应用
    
    
    *三部分  新QC七大工具讲解与运用
    1   关连图 
       1.1 关连图法的作用 
       1.2 关连图的应用步骤
       1.3 关连图的制作及活用的重点 
       1.4 关连图案例分享和应用练习
    
    2   矩阵图法 
       2.1 多Y(问题)和多X(原因)较佳筛选工具
       2.2 矩阵图的作法和应用步骤
       2.3 矩阵图应用注意事项
       2.4 系统矩阵图案例分享和练习 
    
    3  KJ 法亲和图  
       3.1 亲和图的作用  
       3.2 亲和图的作法和应用步骤
       3.3 亲和图应用注意事项
       3.4 亲和图案例分享和练习 
    
    4  系统图  
       4.1 系统图的作用  
       4.2 系统图的作法和应用步骤
       4.3 系统图应用注意事项
       4.4 系统图案例分享和练习
    
    5  PDPC 法 - 流程决定计划图  
       5.1 何谓 PDPC 法 
       5.2  PDPC 法特点 
       5.3  网络图决策优选法  
       
    6 )矩阵数据优选解析法  
      6.1 矩阵数据解析法的主要用途 
      6.2 同树图合用
     6.3 权重设计
     6.4 关联重要性评价
    6.5 同散布图合用
    6.6 应用实例分享
    
    复杂质量问题解决案例分享和讨论。


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    词条说明

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