企业实施的状况基本受制于选型。选型好比战略,实施则是战术,在错误的战略指导下,再好的战术都无法实现目标。
对于占中国企业总数99.8%的中小企业而言,资金少,规模小,管理体系不规范是需要面对的***重要问题。它们选择ERP的目的,则是在此基础上理顺生产资源,提高生产效率。
“只选对的,不选贵的,鞋子穿到脚上要合适才行”。这是对中小企业选择ERP的中肯建议。
在中小企业选择ERP的时候,可以将以下四个标准作为参考依据:
选择有行业背景的方案供应商
新特软件是一个只有8名员工的小公司,成立于2000年,但实施的项目已经遍布全国:从温州的桶装水企业起步,现在业务已经遍及浙江、江苏、山东、天津、四川、贵州、新疆等十几个省市。“新特选择了桶装水行业的信息化软件开发,我们不断钻研桶装水企业的业务特点和信息化需求,并努力做深做透。”新特的经理季武这样总结自家企业的成功。与传统行业不同的是,桶装水企业要直接面对大量终端客户,标准化的ERP系统根本无法满足他们比较特殊的业务需求。这个行业比较新,企业还没形成规模,很多大型软件供应商没有开发针对性的ERP系统,正给小型的软件公司提供了市场机会。
选择专注于某个行业的软件供应商,实际看重的是其背后的专业化服务团队,在这个团队中,包括了管理咨询*、软硬件工程技术人员等,他们能帮助用户选型、分析、度身定制,乃至二次开发。
把提升效率作为ERP实施的目的
有这样一个笑话:软件销售员向一温州老板推销办公自动化OA软件,滔滔不绝地介绍这种软件可以实现企业内部各种消息、文件的流通,便于老板及时处理企业内部事务等等。老板听罢很不以为然:“OA的功能,我们家吃晚饭的时候就能全部实现。我负责市场,老婆负责财务,小姨娘管仓库,三弟做采购,请来的老王做技术生产,晚上吃饭在一起,大家相互通报一下,不就是你所说的信息共享效率提升吗?还要花钱买电脑软件干吗?”
这个笑话说明,很多成熟的软件供应商设计的ERP系统,多是在固定模板上修改而来,而这些固定模板,多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司,显然不适合中国中小企业的现状。信息的互通不是目的,实施ERP的目的,不是加强信息互通,而是通过信息的传递提高生产效率。
选择具有灵活性、能随机应变的ERP
企业运营中经常会遇到许多突发状况,如:生产计划下达后,客户突然追加定单;*定单中,客户要求在2小时内进行成本核算并提供报价等。很明显,一个机械的ERP系统无法很好地适应状况多发的生产实际。于是,一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性,各自使出**锏。
如:EDC推出了一款可推行“场景驱动”应用模式的新产品,该产品能将企业可能遇到的场景提炼成应用模型。如:接单的时候,如何才能考虑周全?生产计划下达后,如何进行追加定单的紧急插单业务处理?企业产品属于复杂产品,当客户要求在限定时间内提供报价,如何进行模拟报价?在这些模型的指导下,企业能够根据自身需要做出个性化选择。
而宏拓新EDC则在实施阶段下功夫,提倡企业应用“个性化ERP”。在该公司通用BOS(蓝海战略系统)平台的基础上,应对企业特殊要求进行开发。如果企业流程或业务发生更改,也能的在系统中予以改变。
将售后服务作为重要的考核指标
有一个例子让某***软件供应商恶名远扬。几年前的一天,奥康CIO肖忠得知,公司使用的财务系统出了个小问题:—打开网页后会死机,必须重启才能正常使用。就是这个很小的故障,肖忠原本乐观地以为只要给售后部门打个求助电话,问题就能很快得到解决。但这个电话被售后部门推到技术部,又从技术部转到温州分公司……在各部门的相互推诿中,小问题竟被拖了近3个月。
可见,不管在选型的时候考虑的多么周全,实际运营时总会遇到这样那样的问题,在遇到问题的时候,能不能得到软件供应商及时的帮助和指导是非常重要的。
词条
词条说明
近日,众多IT媒体都在讨论**较大厂商的 “画皮门”事件。这时,一个朋友给我打电话,说他的公司正进行ERP选型。在看了许多关于“画皮门”的讨论后,他担心的问题是:是选择国内ERP软件还是选择国外ERP软件好?我一听就笑了,这是一个问题吗?这不是和买轿车一样:是买国产轿车好还是买国外轿车好? 但仔细一想,这还真的与买轿车是不一样的问题。因为这并不象表面看起来只是国界、质量和价格上的区别这么
放眼中小企业信息化的ERP领域,SAP ERP不管在**还是在中国都占据了稳固的**的位置。SAP从1995年开始成立中国公司,在中国各地有分公司,真正进入中国,已经有20年的历史。这20年,SAP在中国取得了惊人的成绩:市场份额达到了30%,年度业绩以50%以上的速度递增。 国际ERP厂家不止SAP一家,中国也有很多的ERP厂商,那么为何SAP能够取得这样的成绩,今天小编就从多个角度分析。 产
软件选型是系统成功实施的重要因素,根据对国内企业项目失败案例的分析,67%属于选型不当所致。然而,在ERP产品市场上,国内外有上千种之多。这些产品的功能千差万别,适应的环境也各不相同,价格也从几万元到上千万元不等。如何为企业选择合适的ERP系统是本文的,笔者将从选型前的准备和准备的误区两方面进行分析,最后给出企业选型时的八大注意事项,为企业系统选型提供参考。
在项目中,要做到未雨绸缪,就需要和实施人员在项目推进过程中,对下一阶段可能发生的事情进行预测,把握好项目发展的趋势。这就好像下象棋一样,要多想几步棋,凡事要早点准备,掌握项目的主动权。说起来可能有点空洞,笔者下面就提出一些具体的建议,供大家参考。 一、要考虑每一个项目阶段普遍存在的问题 ERP项目可以根据项目进度,分为项目立项、需求调研、业务流程重组、模拟运行、并向运行、正式上线等几个阶段。其实
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