酒店行业使用会员管理系统的也越来越多了,但是很多酒店使用会员管理系统还是单纯的停留在登记会员信息、收银阶段,没有让系统的功能完全的利用起来,从而导致效果不是很明显,同样也会让商家只是感觉到工作的效率提升了,对于其他的并没有什么变化,所以想要利用好系统帮助酒店更好的提高复购率等,需要酒店人员对系统更加的了解,会员管理系统排行榜是了解会员系统的第一步。
1. 预定管理
录入预订客人和房间信息,对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制,折扣授权控制。
2. 会员管理
会员卡,支持打折,积分,储值。对于会员的登记管理,主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。对于不同会员可发不同的会员卡(金卡、银卡等),每一种会员卡可设置不同折扣率。
3. 班次结算
每一个操作员在交班时,都必须进行班次结算。打印班次结算表,包括押金报表,结账情况表,其他费用表,录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。
4. 客人结账
也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账,退房结账,强制离店,退房查询,打印账单,各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息,但是可以查询结账后的客人信息,此模块则不能。
5、统计分析
今日增加会员、销售报表、储值报表、积分报表、财务报表、优惠券报表都可以高级筛选。
词条
词条说明
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