对于有些店铺来说,老客户是非常重要的客户群体,想要做好老客户营销,那对店铺的帮助更是多方面的,而且还要清楚,挖掘新客户的成本要比维护老客户的高很多,所以平时既要不断的挖掘新客户,又要细心维护老客户,长久的店铺生意老客户依然是主力。
下面来看看老客户对于店铺的帮助
1.对于一些可以反复购买的类目产品来说,老客户带来的不只是销售额和利润上的增长,还会帮你延续客户这条线,通过老客户介绍的新客户也有多数,而且本身是老客户转介绍过来的,所以关于产品方面,这已经是很有说服力的证明和认可了。
2.整体的流量资源就像一个池子,流量池就这么大,流量被**支配,那你可用的流量就会变少,所以我们除了在竞争流量上要动脑筋,还要在流量的利用率上细心琢磨,很大程度的运用老客户,况且维护老客户的成本比新客成本要低。
3.做老客户的营销,也能够增强客户的粘性,可以通过一些技巧方法来达到,更有利对你的店铺产品,包括影响排名、评分等等。
4.老客户回购也是重要的指标,复购率高可以帮助我们加权,让权重、店铺综合竞争力都上一个台阶,老客户的循环购买本身就是个很大的有利条件。
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