对于一些店铺来说,老客户是非常重点的点,想要做好老客户营销,对于店铺的帮助是很多方面的,而且一般也要根据自己店铺产品的实际情况,因为有的产品很难有回购,比如像家具类目,回购率比较低,但也可以通过客户来做到间接成交,像比较常见的晒图、分享这些行为,都会帮助拉动购买的,这就需要做下这方面的规划。
针对老客户营销的类目店铺有很多,方式和侧重点也都是多样化的,所以才操作的时候手法并不单一,结合自己的情况来让店铺盈利。
1、结合买家心理和收货期待,玩好宣传单
在日常生活中,当我们收到宣传单可能不太会多关注,反而网上购物收到的货会比较关注,因为会对自己买的东西抱有强烈的期待,正是由于这份收货心理,所以关于买的产品,一些相关的传单会有很大几率去看。所以,这正是一种可以稍加运用的方式。过这种形式来把店铺的一些优质产品和相关产品告知给买家。
还有就是针对同一目标人群的类推,这样当买家购买了你店内的产品,那么相应的你店内的其余产品,都可以在宣传单上做出相关的类推,当买家看到后就可能会觉得正好需要,或是产品不错也买个。这样的方式可以促进二次的追销,甚至是维护成长期的老客户,也是较为常用的方式。
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