沈阳淘宝托管代运营公司维护老顾客技巧

时间：2021-04-07

店铺想要发展，就离不开老顾客的支持。对于新加入的淘宝平台卖家来说，需要面临的竞争压力越来越大，而赢得竞争的成本也在不断提高，大部分的卖家在各个引流渠道上相互竞争，却经常忽略老顾客在店铺中的重要性，这是非常不可取的；那么天猫店铺代运营又是如何维护好老顾客的技巧？

1、了解老顾客需求

要想实现老顾客的二次购物，那么必须先了解他们的喜好。这样才能制定合理的活动计划，上架他们感兴趣的商品。

建立会员体系以及分级优惠制度

为了更好的获得新客户，留住老顾客并提高他们的种程度，那么需要建立严格的会员体系以及分级优惠制度，简单来说，对所有的客户进行等级划分，不同等级的客户可以享受不同的优惠福利，这样一来，新老顾客都会自发形成竞争机制，较大刺激他们的购物欲望。

3、人文关怀

针对老顾客群体需要更注重人文关怀，通过发送优惠券、打折、赠送礼品等方式让他们充分享受优惠服务，好的淘宝商家会把顾客当成自己的家人，这样才能更大程度提高他们的种程度。

沈阳锦圣科技代运营公司不断倾听和满足客户需求，引导并追赶用户需求，每一个电商创业者店铺出现问题，我们都能快速的解决处理，消除每一个电商创业的问题和疑问，让互联网电商创业更简单。

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