如果我们的DSR已经飘绿了呢?下面几点我们要注意下。
1、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,阻止DSR进一步大幅度下降。
2、挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。
3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。
4、提高赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福,简单的几行正能量,**来的真的很*呦。
5、物流速度是较不可控的,所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话,那尽量发顺丰快递,这样物流上评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。
6、短信/旺旺通知收到货的客户进行评价。(若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论)。淘宝是限制**fan现的,但是引导**并不违规。
沈阳锦圣科技有限公司是一家专业的网店代运营托管公司。公司致力于为客户提供优质、快捷、专业的网店代运营托管服务。
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公司名: 沈阳市和平区锦圣信息科技中心
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