物流公司谈运费险怎么用，运费险什么时候赔

时间：2021-05-29

网购已经成为大多数人的购物方式，但是因为没有当面看过产品的质量以及材质，所以会发生退货的情况，那么在退货的时候会有物流运输运费险，这个运费险有什么作用呢?下面跟着提供完善的物流仓储服务的物流公司来简单了解一下吧。

1.运费险怎么用

以买家为例，在购买商品时，选择“立刻购买”后，只要该商家属于“7天无理由退换货”卖家或淘宝商城的商家(机票、酒店、直充商家除外)，就会在确认购买信息中出现“我同意购买退货运费险××元”的选项，而且，会自动提示“因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付××元”的信息。买家可以自愿选择是否投保。

2.运费险什么时候赔

退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。

当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束(收到退款)后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

3.特别说明：

1、物流公司表示，买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔。

2、交易未完结时发生的退货退款，在物流运输运费险的理赔范围内;售后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

物流公司表示，很多商家都会提供在物流运输运费险，这是为了**客户的权益，算是一种增值服务。但是为了更好的服务于客户，还是需要在物流运输服务以及物流仓储服务方面下功夫。

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