沈阳天猫网店托管活动中的准备

时间：2021-05-21作者：沈阳市和平区锦圣信息科技中心浏览：53

618电商节就快要来了，不管是大中小卖家，都得准备报名参加活动。那么活动也是分为三个部分，活动前的准备，活动中的引流以及活动之后的复盘准备。

 

活动中：重点是对活动数据的实时跟进，及时发现问题解决问题，以免酿成大错让前期活动的努力都付诸东流。

比如流量方面，活动流量是否达到预期效果，店铺流量结构是否健康，要依据流量变化情况做推广的调整。销量方面，活动销量是否达到预期效果，明确是客服的问题，还是流量的问题，或是产品价位的设置以及卖点的设置出现偏差等等。

活动后

1推广的延续性

注意活动前后的流量成本和较终产出的失衡，点击率与转化率的失控等等，推广优化要适度的进行改变。

2客户的维护

粉丝阶段培养他们对产品的关注度较为重要，可以用直播或是关注收藏即可免费抽奖获得小礼物，等等方式让粉丝转化成新客，买家的*1次体验至关重要。新客阶段就要数据建档分类管理了，可以做定期召回，或者是通过上新促销等活动，唤醒客户激发他们去不断复购。

3客服和物流的跟进

客服，要对购买未付款人群进行催付，要对订单做持续跟进。

物流，提高发货速度，让发货与活动同时进行，以免影响买家购物体验出现售后问题，

4活动小结

复盘，说白点就是做好相应的数据收集。一是方便与之前和之后的推广活动数据做对比，二是方便找出此次活动的出彩与不足扬长避短再创佳绩，三是方便与竞品做数据比较加速赶****。

 

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