会话存档企业微信

时间：2021-07-02

会话存档在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。

1、 企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规 (例如是否遵循标准话术，服务水平如何，有无违规，飞单、走私单、有无虚假承诺等)

2、 企业无法完成销售过程管理 (无法识别销售人员是否及时、全面的和客户完成了日常的沟通频次，并保证有效的沟通深度。

3、企业微信本身自带的离职继承和在职继承无法继承客户的跟踪会话记录，导致员工对接过程中断层，客户体验非常差

4、客诉问题，用于追溯。避免扯皮。

5、销售聊天记录导出，可作为案例进行企业内部学习培训。

会话存档如何使用：
1、先在腾讯官方申请会话存档API接口，建议找第三方合作，申请到接口还要做数据对接，自己有开发能力的可以自行申请然后做开发，但是一般不建议这么做，市场有特别成熟的产品，可以直接拿来用，自己开发成本太高。

2、拿到接口以后，对接数据，也就是我们说的软件端的开发应用以及数据存储的服务器搭建，腾讯不提供数据存储功能，一般大家都选择腾讯云存储。也有一些小的开发公司，为了节省成本使用自建的机房存储数据，好处就是成本低，不好的地方就是数据安全及稳定性。

词条
词条说明
会话存档企业微信
会话存档在一定程度上就可以弥补企业在员工销售过程中的漏洞。 1、企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规 (例如是否遵循标准话术，服务水平如何，有无违规，飞单、走私单、有无虚假承诺等) 2、企业无法完成销售过程管理 (无法识别销售人员是否及时、全面的和客户完成了日常的沟通频次，并保证有效的沟通深度。 3、企业微信本身自带的离职继承和在职继承无法继承客户的跟踪会话记录，导致员工对接过程中断层，
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