日前,国际标准化组织(ISO)正式发布了新版标准。ISO 9001:2015 从2012月6月启动改版,经过了39个月的时间,7个工作阶段,三次投票,5次易稿,终于“千呼万唤始出来”,正式发布了。ISO 9001标准,从87年**版颁布,已经走过了28个年头,五次改版,特别是2000年和今年的这次改版,都有比较大的变化,使得标准在规范组织的质量管理体系方面,更具指导意义。ISO 9000标准自颁布以来,已为160多个国家所采用,近年以来,客户对服务标准期望更高,为了减少成本、提高产品及服务质量,推行ISO 9000将成为企业提升内外部竞争力的一个新的热点。
一、ISO9001:2015标准的基本思想
以顾客为关注焦点,以满足顾客需求为目标,以过程控制为手段,通过P(策划)D(实施)C(检查)A(改进)过程,建立风险识别、风险评价与风险监督控制和自我完善的管理机制,实现管理体系的持续有效的改进。
二、 ISO9001:2015标准的特点与咨询立足点
1.强调较高管理者为中心的战略地位;
2.强调以过程控制为主;
3.过程绩效与目标;
4.强调风险控制;
5.强调客观证据;
6.强调有效性,追求实效;
7.持续改进。
三、鸿诺公司咨询保证
1.咨询项目组由鸿诺公司专职咨询*组成。
2.咨询成员的职责主要是:
3.全面负责贵公司的ISO9001质量管理体系策划、建立和监控的工作,并做最后把关;
4.全面制定贵公司ISO9001质量管理体系推行实施的总计划;
5.针对体系策划、实施和监控要求,明确咨询阶段性细步工作计划;
6.参与并主导ISO9001质量管理体系的系统推行;
7.保持与贵公司的沟通并不断改进工作;
8.系统文件审核、把关;
9.全程参与系统的具体执行工作;
10.根据总体进度要求定期制订责任范围内分项目细步计划;
11.负责对具体要求的落实;
12.负责协助相应文件的编写工作;
13.控制咨询的进度和质量;
14.定期完成组内外的沟通协调并落实总体要求,保证咨询的服务质量。
四、咨询过程保证
1.在整个ISO9001质量管理体系推行过程中,鸿诺公司会组织一个**小组,对进度和效果进行监控;
2.项目在推行的每一阶段结束时,咨询组长组织各项目咨询师与贵公司相关项目负责对每一阶段的实施结果进行评估,并视评估结果采取相应调整;
3.鸿诺公司会定时征求贵公司的意见;
4,。咨询师之间多年合作,配合默契;长期的沟通、配合和研讨。
五、咨询过程沟通保证
1.鸿诺公司将*一位整体协调人,负责与贵集团协调,监控该阶段咨询整体进度等配合事项。对该*人员不能决定或协调事项,将由咨询组长与贵公司相关人员协调;
2.除咨询师在场辅导外,任何时间有疑问,都可以通过电话、传真、电子邮件等方式,获得咨询师的咨询,咨询师有责任及时回答和解决贵公司所遇到的咨询范围内的问题;
3.咨询师的工作时间安排以不影响贵公司正常工作和便利为原则;
4.*专门客服,固定跟踪解决客户咨询过程中存在的疑问,提出解决方案;
5.公司建立全国统一免费售后服务热线:400-807-9001
6.微信公众号:质量咨询,定期与客户分享质量管理较新信息
7.设立客服邮箱:jilinhongnuo@
六、咨询承诺:
1.全面满足贵公司提出的项目需求;
2.所建立的体系方便于高层管理者对于系统的评价、调整和控制;
3.使质量管理为公司战略目标、质量目标服务;
4.体现出以顾客为中心、关注客户、供应商、社会相关方需求的特点;
5.形成的系统有利于各部门的工作协调、资源共享、信息传递及快速反应;
6.形成持续改善系统管理能力的机制,为后期管理深化奠定扎实基础;
7.构建企业的综合性风险管理平台,将质量管理融于企业日常管理之中;
七、售后承诺:
鸿诺公司承诺提供三年的售后服务,其中包括:
1.定期的售后回访和系统支持;
2.管理问题的疑难解决,新的管理工具的共同分享;
词条
词条说明
(2007年7月12日*监管总局令*13号公布,根据2011年9月1日*监管总局令*42号**次修正,根据2015年4月2日*监管总局令*77号*二次修正) **条 为防止和减少生产安全事故,严格追究生产安全事故发生单位及其有关责任人员的法律责任,正确适用事故罚款的行政处罚,依照《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》(以下简称《条例》)的规定,制定本规定。&
一、注意事项 处在跨世纪的“绿色年代”,如何建立与企业现行管理制度相结合的ISO14000环境质量管理体系,做一个关注环保、关注人类未来的绿色企业,适应经济与环境的可持续发展,赢得未来绿色市场的巨大商机,创建用户满意、社会认可的物业,这些是摆在进入新世纪的物业管理者面前的一个必须考虑的问题。 (1)*、多渠道、多层次地传播和宣传贯彻ISO14000的意义和效益,转变观念,在增强企业内部环境忧患
三体系认证指的是同时获得ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证和ISO 45001职业健康管理体系认证。获得三体系认证的组织可以在质量、环境和职业健康方面获得多重好处和意义。 综合管理:通过整合质量、环境和职业健康管理体系,组织可以实现综合管理,提高工作效率和资源利用效率。这有助于组织好地协调和整合各个管理体系,避免重复工作和冲突。提升声誉:获得三体系认证可
知识knowledge ——通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。 注1:知识可以是显性的,也可以是隐性的;可以是组织的,也可以是个人的。 注2:知识可包括事实知识、技能知识和人际知识; 注3:知识是经“编辑”的信息,在具有意义的背景环境与分析处理后,能为组织带来真正的价值,它是隐含在**技术、成功产品与有效决策之后的知识力量。而组织知识的集合(积累的经验、员
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