ISO9001体系基本原理-ISO9001体系评价

时间：2021-10-18

ISO9001体系评价
（一）概述
    为了保持和不断完善ISO9001体系，应定期客观地评价ISO9001体系的现状，判定是否需要质量改进。在评价时应对每一个过程提出以下四个基本的问题。
    1.所有的过程是否已经识别并对输入、转化和输出作出适当的规定？
    2.实施过程的职责是否明确并予以分配？
    3.确立的程序是否已被实施和保持？
    4.通过提供所要求的结果，评定过程是否有效？
    通过以上四个基本问题得到的信息可以评定ISO9001体系的有效性。标准提出了三种ISO9001体系评价类型，下面分别作出简要的说明。
（二）ISO9001体系审核
    ISO9001体系审核是通过检查获得组织ISO9001体系运行中的信息和客观证据来评价对ISO9001体系要求的符合性和满足组织质量目标和要求的有效性，以便识别改进ISO9001体系的机会。
    ISO9001体系审核可分为内部审核和外部审核。内部审核是由组织本身或者以组织的名义进行，又称为**方审核，它是组织自我完善体系的必要手段，并且可以以组织名义声明符合ISO9001体系要求的基础。
    第二方审核是由一个组织为了自身的目的对另一组织进行审核，包括顾客对组织、组织对供方的审核，以便掌握被审核方ISO9001体系的真实信息，评定能否满足本组织的ISO9001体系的要求。
    第三方审核是外部独立的审核服务组织进行，通常这类组织是经正式认可的团体。审核的依据是ISO9001标准，其目的是以公证的方式取得顾客对组织的信任。
（三）ISO9001体系评审
    ISO9001体系评审又称为管理评审，是由组织较高管理者按照ISO9001体系的现状对实现质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性进行定期的和系统性的评价，确定应采取的措施。通过评审，根据相关方的需要和期望的变化，作出修改或调整质量方针和目标的决定。这是组织较高管理者必须进行的重要活动之一。内部和外部审核的结果都应是管理评审的主要依据。
（四）自我评定
    自我评定是组织为了追求优秀的业绩所建立的自我评价的过程。它是以《ISO9004ISO9001体系——业绩改进指南》或国家质量奖评定条件为基线，对本组织各项活动及其结果定期进行全面、系统的评价。其目的是对组织的业绩和ISO9001体系的完善程度建立完整的概念，识别需要改进的领域和确定改进的项目。与ISO9001体系审核和评审相比，其评价的范围和内容更为广泛和深入。目前各个国家和不**业存在许多根据ISO9001体系准则进行组织自我评定的模式。ISO9004标准提供了一种简单易行的方法，为指导组织，如何开展自我评价给出了指南
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词条
词条说明
ISO14001前需准备的详细资料和控制要点
【企业推行ISO14001环境管理体系在**般要做好以下资料和准备工作】： 1、文件的下发、标识、记录及培训； 2、环境因素清单的下发与学习； 3、重大环境因素清单的下发与学习（文件形式下发）； 4、环境因素更新记录的填写； 5、适用环保法律、法规及其它要求一览表的下发（文件形式下发）； 6、环保法律、法规摘要的下发与学习；&nb
ISO9000质量管理体系基本思想
任何组织首先关心的是其产品质量。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品，不可能以较佳成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量体系应能满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态，无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少
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1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。2.任何修改或涂改要有签名或盖章。3.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。4.电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。5.表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章6. 文件或记录，禁用铅笔书写。7. 不能剪贴，较好不要用涂改液涂改。8. 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。9. 先确定了解问题后再回答。10.有问必答，答其所问