昨天,斯里兰卡双鱼岛酒店项目的YXB25-210-840彩钢板已发货,亲自交送到码头仓储中心,等待夜里装船。
回想起来,这个YXB25-210-840彩钢板项目做起来也是一波三折。
1.爽快的敲定合同
徐总9月初来公司洽谈合同,初步商定9月17号交货,对于材料方面,徐总要求的有厂家。
说心里话,我们是不建议用的,对于来说,一般有要求的客户我们会选用宝钢、烨辉、马钢的材料,一般客户没要求的我们也会采用华东的。我们坚信好材料才能出好产品。
既然客户有有厂家,那我们也没办法,计算好时间开始了陆续的订材料、排单生产等工作。
2.突发背面划漆状况
我们计算好时间,客户要求9月17号交货,我们9月15号生产来的及,可是计划赶不上变化,意想不到的事情发生了,刚生产出来几张YXB25-210-840彩钢板,表面看起来没有问题,可是背面划漆相当严重。
车间赶紧把情况反馈了上来,崔总当即要求停止生产YXB25-210-840彩钢板,开始查找原因。初我们以为是机器的原因,因为前段时间压过镀锌板和不锈钢,我们把机器轮毂全部擦拭清洗了一遍,又试压了一下YXB25-210-840彩钢板结果还是不行。就这样一一排除,后才发现是材料的原因,我们把材料换下来,替换上我们马钢的卷,底部再也没有划痕出现。
这不是说在给其他钢厂打广告,实事求是的说,当时我们取了一块YXB25-210-840彩钢板样品,放在地上,用手指甲就能把背部的涂层刮掉,你还别不信,有图有真相。
3.积寻求解决方案
找到了原因,我赶紧把这个问题反馈给了徐总,徐总当时就急了,他说那赶紧换材料呀,只要保证周三能交货就行了,我算了一下估计要到周六交货了,把事情告诉了徐总。徐总一听就大叫了起来,我周三要装船,如果赶不上,要等下个船期,刚好又赶上中秋节、国庆节,耽误了交货期,赔钱都能把我赔死。
我说这样吧,我们先试一下覆膜吧,说着拿了一见膜试一下从底部进行覆膜,可是压了两张YXB25-210-840彩钢板,可是膜根本就粘补上。
徐总说实在不行,换材料厂家,找找有没有,这是我大的客户,这次要是做砸了,就全完了。
我安抚徐总别着急,一方面我们和钢厂积沟通,调换货的时间,另一方面也在市场上找以备不时之需,同时安排好员工,做好材料一到连夜加班的准备。
好说歹说,大概通了将近20多个电话,钢厂终于同意帮忙明天一早来拉货,周二给送回来,我一算时间这也不够呀,再次和钢厂协商,也是无果,这是他们快的速度了。
正在发愁呢,徐总打来电话说,小杨,我和货代那边说了,可以给我宽松到周四夜里12点钟装船,你只要能在周四晚上交货就行了,我激动的一拍大腿说妥了,这样应该没问题了。到时候,我们安排工人两边倒就可以了。
4.连夜加班生产交货
徐总说,你千万要盯紧钢厂那边,万一他们不能及时交货就全完了,我说是呀,基本上一天打好几天盯着这个事儿,生怕有一点闪失。即使这样周二还是没能即使到货,周三一早才到,材料一到,马上安排生产YXB25-210-840彩钢板。
周四发货的时候,徐总来验货,不论是对我们的产品还是服务都是竖起了大拇指。
在打包方面,徐总只要求用彩布条、铁框架进行打包,考虑到运输与吊装的问题,我们在打包完成后,又多次绕膜缠绕防止进水。而且在钢带捆扎的地方,垫上了垫片防止肋痕。
多个细节的叠加,让徐总说感动的无以复加,徐总称赞道你们真的是很用心的做事儿,以前合作的厂家,别说背面出现划漆,正面出现划漆都是常有的事情,幸亏你们比较仔细,背面也检查一下,也能及时沟通,要是没有发现,就这样稀里糊涂的做了,运到国外交不掉货就麻烦了。
这种严谨的工作态度,不仅仅是靠个人的自觉,而是靠一整套完整的产品质量监控制度来规范。我认为所谓,就是每一个细节的叠加。
我们上海新之杰压型钢板厂家也很有幸成为斯里兰卡双鱼岛酒店YXB25-210-840彩钢板供应商。
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