丢失客户的重要原因有哪些？

时间：2021-12-29

1. 没有及时的跟进

在销售的过程中，一般我们一次性谈成客户的几率不会很高，因此我们要对客户进行及时的跟进。客户是有意向的，可能这个时候客户暂时不需要，到了下次需求意向就变得很大，所以我们要及时得跟进客户，了解客户的需求，找到客户的需求点进发

2. 优点和优惠一次性说完

当我们把所有的优点和优惠一次性讲完，之后我们跟进客户，客户就没有所谓的期待值了，讲来讲去都是这几个点，就没有达到客户的一种期望，那我们每一次跟进就讲我们的一个优点或者优惠，那么我们每次跟进客户的时候客户就会想到，这优点/优势可以，我可以在考虑一下，每次一次谈判让客户对我们增加一点好感值。

3. 不懂深挖客户的需求

其实客户表面上于我们交谈是想要这个需求，但是每个客户都深知，客户想要的是能给他创造**的人，而不是单单的就是客户表面所说的那些需求，这些客户潜在的需求，需要我们一步一步的慢慢挖掘，并去满足客户的这些潜在需求

4. 佛系销售不懂逼单

抱着一种很随意的态度，认为客户想合作就合作，不想合作就不合作。这种态度往往是错误的，作为一名销售人员，我们要时刻保持着积*性与挑战性，因为我们每个客户都是不一样的，我们就要采用不一样的策略去对付，往往就是不能佛系销售，有时候，逼单，往往就是成交的较后一步

5. 不懂如何打造和激活朋友圈

我们要及时的发布朋友圈，让客户每天都会看到我们的朋友圈，这样客户就会认为我们是*的，多在评论区互动，解决客户一些问题。那么客户就会渐渐的相信我们

6. 蚕食和互惠高招不懂得运用

那么我们在一开始见到客户的时候，客户就会和我们保持一种距离感，陌生感和怀疑，我们要做的就是慢慢的打消这些感觉，让客户把我们当朋友。并要懂得与告知客户，与我们合作是双方都会获得利益的，双赢的局势

7. 没有利他思维去解决问题

没有利他思维去解决客户的问题，只要我们处处为客户着想，不触及到我们的原则情况下，满足客户的需求，只要我们满足了客户所想要的需求，客户很难不和我们合作

8. 不会经营自己的私欲**小群

社区定位和运维目标要清晰，我们创办这个群的目的要明确，我们的社群一旦经营不善就会变成死群，我们要让我们的群里活跃起来。社群纪律管好，该做什么不该做什么要了解

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