昨天给大家分享了销售如何去逼单,那么今天来给大家分享一下,为什么很多销售不敢逼单?
销售的较终目的就是成交,没有成交,所有的努力都是无用功。不管你是刚入行的销售“菜鸟”,还是*及的销售“大神”,在销售任何产品时肯定都希望能快速成交。
可是在工作中,许多销售人员不敢逼单,无法快速成交。那怎么办呢?今天我先和你讲一个典型的销售沟通场景,然后介绍造成销售不敢逼单的四种心态。
许多销售人员在和客户交流的过程中总是喜欢寒暄、拉家常,每次提到产品或服务都非常谨慎,谈到与成交有关的话题更是慎之又慎。
一旦按照销售流程到了逼单环节,他们要么显得特别紧张、缺乏信心,要么就支支吾吾,不敢直接开口谈签单的事。
比如翻来覆去地说:“王总,您看,我们也谈了好几轮,所有条件都谈得差不多了,要不我们把接下来的事定一下?”
他们一直这样铺垫,就是不主动提签单的事情。
为什么销售不敢提签单的事呢?总的来说,有四种典型心态:
**种错误,认为用真诚打动客户,客户会主动提出签单。
有些销售人员,尤其是新入行者,或者性格偏向合作型的销售人员,过于倚重客户关系,因此也想当然地认为逼单会给客户施加压力,破坏之前好不容易建立起来的和谐关系,给客户带来不好的感受。所以,他们更希望通过慢慢跟进打动客户。这其实是一种患得患失的心理在作祟,结果反而会错失逼单的较佳时机。
*二种错误,担心自己在客户心目中的人设崩塌。
有些销售人员在与客户的整个沟通过程中,表现得非常专业、细致、耐心,对行业、公司、产品和服务的介绍都给客户留下了非常好的印象。这本是好事,但我发现,一些销售反而因此受制于这种在客户心目中留下的印象,不愿意像其他销售一样强势逼单,结果在关键的销售环节退缩,生怕自己的销售目的被对方识破,有损自己在客户心中的美好形象。
*三种错误,担心把可能成功的订单“逼死”。
逼单,就需要通过销售说辞和技巧,提醒、暗示甚至明确让客户做出决定或付诸行动,这自然会给客户带来压力。尤其在客户没有充分做好签单准备时,他一旦感受到压力就较有可能选择离开。很多销售人员就会担心,如果现在逼单,会不会把以后有可能成交的订单给逼没了。这就导致很多销售人员不敢逼单,只想跟客户暂时维持良好关系,梦想有一天客户会主动找上门,送上合同和支票。
*四种错误,佛系销售,顺其自然。
有些销售人员在**次尝试让客户购买时,如果客户没有正面回复或直接拒绝,销售人员就会觉得:“既然客户已经表达自己的想法并拒绝,那我就没有必要再死皮赖脸地继续推销了,不然再被拒绝多没面子!”他们将自己的这种想法*为“佛系销售”。
其实,这种想法是很危险的。我们知道,无论你怎样努力,跟客户关系再好,客户需求挖掘得再精准,产品介绍得再无懈可击,当你跟客户提出成交要求时,客户接受都是小概率事件,拒绝才是大概率事件。而你的“佛系”行为,只会让成交率再次降低。
所以,做销售一定要放下玻璃心,放下可怜而卑微的自尊心,在必要的时候大胆地向客户提出成交要求,这样才会将被客户拒绝的概率降到较低。
今天我先和你分享了一个典型的销售沟通场景,然后介绍了造成销售不敢逼单的四种心态:1、想用真诚打动客户,让客户主动签单;2、担心自己在客户心目中的人设崩塌;3、把可能成功的订单“逼死”;4、佛系销售,顺其自然。
总而言之,心理障碍是阻碍销售人员大胆逼单的主要原因。其实,任何时候都不要害怕谈成交。订单通常都是被“拖死”或被竞争对手抢走的,很少有被“逼死”的。如果你连谈成交的勇气都没有,那么你永远成不了一名优秀的销售人员。我在做销售的时候,一贯的风格是:要么把客户逼死,要么让客户成交,要么客户不买我的也不会去买**的。做销售一定要有狠劲儿,不以成交为目的的销售都是耍流氓。
重庆润企科技有限责任公司专注于电话销售电话,电销机器人,电销外呼软件,电销系统,呼叫中心系统,外呼系统等
词条
词条说明
早期的呼叫中心是一些热线电话和咨询电话。受过培训的服务员专门接听和处理咨询、投诉和建议等各种问题。事实上,它们是电话、笔和笔记本。现代呼叫中心充分利用现代通信和计算机技术,如IVR(交互式语音响应系统),ACD等等,可以自动灵活地处理大量不同的电话呼出和呼出业务和服务操作场所。简单地说,呼叫中心是一个由普通人工座位、一些自动语音设备、语音邮箱等多个成员组成的工作组。这些成员通过网络实现相互通信,并
1. 业务统计模板,提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表。例如电话日访问量的统计报表,准确把握每个销售代表当天的销售动态,对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。2. 快速拨号,实现高效专业的电话销售系统预拨号功能,支持大批量导入和拨打的功能,并且具有自动识别错号,忙音,空号等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨号的时间,提高了销售人员的工作效率。3.&nbs
电销机器人属于企业商家,所以企业的经营许可证肯定是要有的,*二看企业的规模。现在电销机器人市场还不成熟,外行看门道,内行看热闹,在市场开发不高的时候,某一家企业规模很大肯定是具备实力的,所以在购买不定的时候,建议是选择企业规模比较大的企业。哪家电销机器人好,企业制造是才是核心部分,大部分的商家引入电销机器人都是大批量一次性购买很多机器人,所以规模大的企业能够保证质的同时也能够保证量。
(一)确定需求在搭建呼叫中心系统前要有明确的规划,包括战略规划和业务规划。呼叫中心要以客户为中心,首先要确定的是行业特点以及目标定位,明白公司要建立怎样的营销体系,客群细分定位是怎样的,以及针对不同客群的差异化战略是怎样的,怎么维护客户关系和拓展新客户等问题。业务规划其实是对战略规划的落地实施,在呼叫中心系统这一板块,业务类型包括:咨询业务,为客户提供产品咨询的相关服务;售后服务,处理售后问题以及
公司名: 重庆润企科技有限责任公司
联系人: 蓝经理
电 话: 18580775315
手 机: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重庆渝中大坪石油路万科中心4栋26楼
邮 编: