iso9001质量管理体系质量管理理念的演变过程

时间：2022-01-10

作者：中泰智联（北京）认证中心有限公司长春分公司

从上面质量管理所经历的三个阶段，不难看出质量管理理念的演变过程。

1、从事后检验到事前预防

2、从产品到过程、再到全过程--美国质量管理学家朱兰螺旋曲线、质量循环图、质量环图。

3、从部分人员到全体人员

4、从生产到顾客、再到社会和环境的需要--顾客:产品的较终顾客、生产过程中的顾客以及产品使用对社会对环境的影响。

5、从控制到改进、再到进步--质量控制是在原水平的继续，质量改进基于质量控制的更主动弥补质量控制的不足，质量进步是一种更高层次的预防和避免问题的发生。

6、从下游阶段到中游阶段、再到上游阶段--质量控制的着眼点从产品形成阶段，杠杆模型说法

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词条说明
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