建立服务、情感品牌文化。美容院已经不说卖的是产品,而是服务以及品牌文化,可见现在美容市场竞争的不仅仅是物质方面,更重要的是心理方面的竞争。建立属于美容院的服务、品牌文化,可以让消费者觉得美容院并不是卖产品、项目的,而是为了呵护她们的美丽和愉悦的心情。
注重美容项目、产品的人性化。什么样的产品适合什么样的人群,什么样的项目是有效果的?店长在引进产品、项目、仪器的时候必须认真考虑这些,美容师在给顾客推荐的时候,也必须根据顾客的真实需求和状况来推荐,不要一味选择哪些热门,利润大的产品/项目。如果对花了钱的顾客不管不顾,生意也不会长久。
注重品牌文化对顾客的影响。进美容院的顾客基本上都是追求美丽、看重生活品质的女士,美容院对美的定义、理论都会影响顾客对美的认识,尤其是那些年轻的刚开始接触美容的女孩子。因此,在建立美容院的品牌文化时,要注意自己的品牌文化是否对顾客会有什么不良影响。
注重品牌文化对员工的塑造。美容院品牌文化对员工有较直接的影响,对于刚毕业的社会新人,刚接触美容行业的新人来说,美容院也许是她们的**份工作,这家美容院的品牌文化对她们有较初的引导性教育,直接影响今后的职业生涯。所以,在建立美容院的品牌文化时,要注意自己的品牌文化是否有益于员工职业认知的形成。
把握女性的消费心理。女性的生理、心理和消费行为不同于男性的特点,造成了美容销售市场的复杂性。随着美容人士消费意识愈加理性,店长要通过对女性消费心理的研究,把握女性消费行为的改变,满足美容个性化、多样化的发展。
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很多做品项运营的人都觉得做新店开业很简单,无非是通过一些活动把产品卖给100个人就可以了。但是,当你慢慢接触店务之后,你就会发现做品项不单纯是要把品项卖给100个客户,更重要的是怎么样让那100个客户再复购。在让他们复购得到满足的同时还能给你再转介绍100个客户,且你的品项能够让这转介绍的100个客户继续复购。对于刚开业的新店而言,一定要让自己的品项成为黏客的法宝。品项是一一个链接客户与员工、客
现在许多美容院都采取会员制度,以稳定长期客户。而客户也希望能通过会员制得到更多优惠。但诸多美容院并没有将会员制的精神真正发挥出来,很大一部分美容院将会员制度等同于累积消费,争着将上门的客户吸纳为会员,交上一大笔会员费就觉得高枕**了。其实这样做并不能真正稳定客户,更谈不上发掘其潜在的消费需求。会员应该是一家美容院较尊贵的客人,较忠诚的朋友,消费量较大的客户,我们应该怎么管理会员,提高会员的忠诚度呢
美容院的本质是单位时间服务更多的顾客,销售更多的产品,提供更好的服务,赚取更多的利润。所以连锁美容院老板要知道,怎么样让一群优秀的人坚持聚在一起,共同为了一个目标去奋斗事,这是一家美容店能持续发展,并保持盈利的根本源动力。每一个连锁美容院老板都要想方设法让自己的员工变得优秀,并能让她们心甘情愿地留下来!要想门店越做越大,员工才是“永动机”,美克拉-美容院员工管理系统。员工来上班,无非图3点,**是
美克拉系统认为网络营销是传统营销的升级和补充,这个时代已经*单独建立一个网络营销部门了。较好的方法是把原有的部门进行网络化改造升级。建立共同目标,*刻意区分线上线下业绩。只要是业绩就对了。有了网销就没有淡旺季之分。美容院营销模式计划、组织、**、控制是管理学的四要素,网络营销需要管理的具体的呈现有以下几个要点:结果导向,所有的考核点都是与业绩进行挂钩。比如:微信公众账号的运营进行考核的要素可能
公司名: 深圳美克拉网络技术有限公司
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