为什么美容院绩效考核屡屡失败，美克拉总结了这三点主因

时间：2022-01-14

作者：深圳美克拉网络技术有限公司

对于美容院这个地方，对员工的考核要求尤为重要。可是很多美容院在刚开始推行绩效考核的时候，初衷往往是好的，愿景也是好的，可结果却是大大挫伤了员工的积极性，无奈的沦为了“收表、打分”的形式。

为什么绩效考核会屡屡以失败告终？这几乎是所有老板都在关心的问题。结合过往推行的绩效考核成功的经验，美克拉-美业系统总结了三点原因，对号入座，看看你失败的原因在哪：

1、美容院没有健康的绩效文化

要推行一种制度的实行，首先要有该制度文化的沉淀。要让一个人自觉减肥，首先要让她知道苗条的身材在这个社会有多吃香。同样，在推行绩效考核之前，也要让大家知道绩效考核对大家有多大的好处，就是健康的绩效文化。

如果一家美容院里的员工一说到绩效考核就是拍马屁、要看店长的眼色，那自然而然得不到员工的响应。员工心里有不满又不能说，当然会选择离职走人。

因此，不要上来就弄绩效考核指标，一说考核就是做表格、设计权重、设计绩效制度，先看看企业文化，是否能够承载绩效的推动。

2、雨露均沾，没有重点

在管理界，盛传这么一句话：员工不做你想的，只做你考核的。言外之意就是，不要妄想员工会如你想象的那么美好，那么**，除了你关注的，你考核的，其余对于他们而言，就是空气般的存在。

因此，在推行绩效考核前，一定要想明白，本次考核，主要想考核哪方面？

通过考核希望改变或者提升员工的哪些方面？是业绩、是态度、是执行力、是考勤、是招聘人数、还是培训场次？

一定不要雨露均沾，既想改变业绩，还想提升执行力，既要打造优秀文化，还要招聘人数达标。而这些，根本不可能通过考核全部实现，也不可能一次全部实现。

因此，雨露均沾，没有重点，也是导致考核失败的重要原因。

3、缺乏有效的沟通

某美容院一位店主与员工进行绩效面谈，店长说：“这个季度你的综合评分是3分。”

员工：“店长，我……”

店长：“不要多说了，这样的业绩有这个分数就不错了。”

员工：“店长，可是……”

店长：“好了，签个字吧，回去把小李叫过来。”

员工无奈地走出了店长的办公室。

店长可以想下自己在做员工绩效的时候有没有这种情况。

因为一天的工作繁忙而减少了和员工沟通反馈的过程，这样就等于把绩效考核形同虚设。因此，“彻底沟通”应贯穿于绩效考核的始终，从计划开始，到执行与辅导，再到诊断与提高。

整个绩效考核系统的每一个环节都离不开沟通，都需要由管理者和员工之间的沟通来达成。

而且，绩效管理中的沟通是双向的，需要员工的响应和参与。

当然，导致绩效考核失败的原因，远不止这三点。绩效考核指标、方案不切合实际、试运营后没有达到预期目标、部门负责人无法做到公平、公正、客观对待、没有监督执行到位等，也是导致绩效考核失败的原因所在。

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