美容院、养生馆纷纷转型中医理疗馆，你怎么看？

时间：2022-02-04

美克拉-美容院店务管理系统发现，越来越多的美容院、养生馆开始植入中医理疗项目，或者直接换掉旧招牌，改成中医馆，甚至美业的行业大佬也在号召转型中医，2022不要**这条黄金赛道。

行业有周期，企业的生命也有周期，企业在经营发展过程中唯有顺应周期，甚至预判周期提前布局才能取得更好的发展，传统生美（生活美容）经过十多年的快速发展，行业已处于包含，陷入低价竞争的不良状态，转型已迫在眉睫，造成目前的现状既有其内在因素，也有外部动力。

内在因素：

生美门槛低，服务同质化，导致恶性竞争，利润逐年下降甚至亏本，在疫情的推手下，大量生美机构难于维续生存，要么选择关店，要么选择转型。

常年过度营销，导致客户信任度降低，客户流失率大，到店量降低，获客成本增加。

核心竞争技术缺失，难于升级客户的疗效体验感，市场竞争力弱。

外在因素：

现代人越来越注重养生，而中医在治未病上具有*特的优势，提前布局中医养生赛道，可降低获客成本，拓宽经营范围，提升业绩。

另外，转型的难度也较低，转型中医馆具有投入较低，政策红利支持，项目品项易衔接等优势。

同时医疗是一个受人尊敬的行业，转型中医馆既可提升企业形象，也可提高企业家个人影响力。

随着现代消费者消费越来越理性，花钱越来越追求疗效，过去的生美消费体验路径已不适应，而专业、精致、性价比高的服务越来越受到消费者青睐，故迎接消费者的改变是从业人必须要做的升级，转型中医馆就具备专业形象提升、医养能力提升等诸多优势。

生美经营是以标准化品项为主，而传统中医的经营是以医生的诊疗能力为主，故生美的经营者会建立完整的客户体验路径，覆盖引流——留客——升单——裂变，且项目易标准化操作，可复制性强，而传统中医馆的经营多以依赖医生为主，难于标准化。

生美的经营多以年卡、月卡、套餐卡销售为主，进行预收款提前锁定客户的消费，具备良好的现金流，而传统中医多以现场诊疗收费为主，难于锁定客户的到店频率。

生美非常注重客户档案管理，对于会员客户都会建立一套完整的客户管理档案，包含客户的生日、爱好、性格、消费能力、子女健康、另一半的健康、老人健康等信息，从而具备给客户提供深度健康管理服务的能力，并在店内提供服务时，非常注重客户的情绪管理与释放，让客户在店内找到归属感，而传统的中医馆更加注重客户的疗效，对于客情管理更多**于基础疗效回访，客户深度链接能力较薄弱。

生美的经营多以保客为主，而传统中医馆的经营多以流量客+保客为主，从而决定了两者的营销推广方式有很大的不一样。生美注重的是给客户提供深度的服务，平均每个客户服务时长为2个小时，而传统中医馆没有明确的规定，平均时长在30分钟，客户时长的多少会影响门店的人力资源及门店与客户的客情深度。

在中医热的大背景下，无论你是否愿意，你的家门口会有越来越多的中医馆跟你同台竞技，其中就有生美人转型开的中医馆，而他们在经营中医馆时会用许多完全不同的方式跟你进行格斗。

生美人非常注重客户的客情管理及深度开发能力，从而提高客户的黏性及复购率，时代一直在变，有人引流时代的变化，有人等着被时代改造，大批的生美人已踏上转型中医馆的路上，未来变局如何，静候时间的呈现，生美人需要沉下心来苦练技术，构建自己的价值生态链位置。

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