美容院的本质是单位时间服务更多的顾客,销售更多的产品,提供更好的服务,赚取更多的利润。所以连锁美容院老板要知道,怎么样让一群优秀的人坚持聚在一起,共同为了一个目标去奋斗事,这是一家美容店能持续发展,并保持盈利的根本源动力。
每一个连锁美容院老板都要想方设法让自己的员工变得优秀,并能让她们心甘情愿地留下来!要想门店越做越大,员工才是“永动机”,美克拉-美容院员工管理系统。
员工来上班,无非图3点,**是求生存,提高生活品质,简单说就是为了赚钱而来;*二是求发展,这里能不能给员工提供更好的成长机会;*三是实现价值,得到社会以及家人的认可,获得成就感,实现自我!
首先,我们要了解员工,解决他们的需求,才能够让员工更努力地工作。现在越来越多的老板开始会去为员工做职业规划,但是大部分都只是停留在承诺给员工什么时候升职加薪,并没有从员工的长期发展和成长阶段来做真正的科学规划。
一个员工的职业生涯可以分3个阶段
**阶段:18~25岁,要树立员工的职业目标和正确的人生观。这个阶段,要帮助员工快速融入工作环境,放下过去的想法,让其保持空杯心态。员工入职的**堂课就是学习企业文化,以及如何去灌输和影响员工。培训员工的技能,学习服务顾客的流程和细节,经过重复训练,让她养成良好的工作习惯,达到晋升标准,顺利过渡到成熟期。
*二阶段:25~35岁,这一阶段要追求员工的价值较大化。这个阶段,员工心智相对成熟,无论是技术能力还是社会阅历都有一定提升,具备了成为实战*和门店中流砥柱的可能性。
可以设置两条晋升路径:一是可以继续做美容师,继续在技术层面提升,成为技术监理;也可以往公司管理层发展,成为店长,如果连锁体系门店可以往区域经理方向发展,较终进入管理层。
*三阶段:35~50岁,这一阶段的贡献在于技术和经验的传承。35岁后,员工在家庭方面可能要分散一些精力,体能状况和专注度都有一定的下滑趋势。因此需承担师傅的角色,培育更多年轻员工,提升技艺,通过教学,为自己和门店创造更高的价值。
词条
词条说明
美克拉-美容院管理软件一直强调营销很重要,但是,不是为了销售而销售,而是为了真正能够帮助客户,解决客户的问题,通过问题的解决来开展销售工作!所以服务的本质是:发现需求,满足需求!教顾客如何正确做选择,是服务。顾客他们是不专业的,不懂皮肤养护知识,不懂养生调理,也不知道什么样的产品和疗程较适合自己,不知道腰痛、宫寒到底应该要怎么解决,甚至,也不清楚自己的面部色斑,是晒出来的还是因为肝胆经不通啊...
建立服务、情感品牌文化。美容院已经不说卖的是产品,而是服务以及品牌文化,可见现在美容市场竞争的不仅仅是物质方面,更重要的是心理方面的竞争。建立属于美容院的服务、品牌文化,可以让消费者觉得美容院并不是卖产品、项目的,而是为了呵护她们的美丽和愉悦的心情。注重美容项目、产品的人性化。什么样的产品适合什么样的人群,什么样的项目是有效果的?店长在引进产品、项目、仪器的时候必须认真考虑这些,美容师在给顾客推荐
顾客到美容院,是要寻找一种“感觉”,获得一种“满足”,在美容院里,你越能提供满足顾客需要的服务,你就越受欢迎,你懂得越多,顾客对你就越信任。下面几种方法,教你如何运用专业知识适当说话。以肯定而带点恭维的语气做开场白。“今天我想给你介绍一些美容护肤品,你的皮肤不错,必须好好再加以维持,我建议你......”(不用问“我能为您效劳吗”“你要买一些产品吗”,这样很多顾客会说“不”。如果这样开始,你以下的
借鉴中国香港美业经营管理模式,美克拉SAAS实现美业的互联网+
2016年中国线下的美业实体店已经**过300万家,市场规模达万亿元。然而整个行业的信息化、互联网化水平却很低,参差不齐的服务水平也一直受人诟病。传统美容机构面临着管理混乱、经营困难、客源不稳定等痛点,但其实市场对美容服务的需求并不小,因此他们较大的问题不是客源,而在于管理。今天要介绍的美克拉成立于2015年,专为这些美容、美体、SPA、美甲、美发、美妆等线下服务店提供一站式的移动互联网解决方案。创
公司名: 深圳美克拉网络技术有限公司
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