采购过程中出现问题该怎么解决？

时间：2022-02-28

Q22.为什么合格厂商尚须加以分类、分级？
合格厂商的分类是按各厂的专业功能予以归类；分级是将各类的合格厂商按其能力划分等级。分类的目的为避免厂商包办各种采购案件，预防外行人做内行事；分级的目的是防止厂商大小通吃，配合采购的需求，选择适当的厂商。

Q23.询价的对象是否愈多愈好？
原则上来说，询价的对象应该是愈多愈好，因为报价的厂商愈多，就可精挑细选和让供方竞争激烈，降低成本。

Q24.为什么供应商必须提供成本分析表？
由于买方预估的底价或预算有时并不十分可靠，若能借重供应商的成本分析(Cost Analysis)，或许可以事半功倍。

Q25.成本分析若由卖方提供，对议价有何不便？
成本分析使用的报表通常有两种方式：
1)由各报价厂商自行提供。
2)由采购单位事先编订制式报价单或成本分析表，提供给所有供应商统一填报。若采用**种个别提报的方式，会因各厂商之间报价的内容或成本分析的项目很难获得一致，而增加采购人员将来议价、比价工作的困难，甚至有些供应商可能会避重就轻，因陋就简，这种草率的成本分析表所能提供的效益就相当有限。反之，采购用*二种制式的成本分析表，则因报价内容与项目已经采购单位予以事先规划，各厂商报价基础完全一致，不会发生参差不齐的现象，使比价工作事半功倍。

Q26.为什么需要进行价格分析？
价格分析可相互比较供应商的报价内容，达到公平竞争之目的。进行价格分析将可获得下列效益：
1)事先发现报价内容有无错误，避免造成将来交货的纷争，且确保供应商所附带的任何条件，均为买方可以接受者。
2)将不同的报价基础加以统一，以利将来的议价、比价工作。
3)培养采购人员的成本分析能力，也可避免按照"总价"来谈判的缺失。

Q27.议价应从报价较高或较低的厂商开始？
经过报价分析与审查，将3～7个厂商的报价按高低次序排列(比价)，先找比价结果排行*三低者来议价，探知其降低的限度后，再找*二者来议价。经过这两次议价，"底价"就可能浮现出来。若此底价比报价较低者还低，表示第三、*二低者承做的意愿相当高，则可再找当初报价较低者来议价，以前述第三、*二低者降价后的底价，要求较低者降至底价以下来承做，若当初报价较低者不愿降价，则可交予*二或*三低者按议价后的较低价格成交。

Q28.采购人员如何善用上级主管的议价能力？
供应商降价的意愿与幅度，常因议价对象不同而有差异，如果采购人员对议价的结果不满意，应要求上级主管、采购经理、甚至总经理出马，邀约卖方的的业务经理或更高层直接对话，因为高阶主管不但议价技巧熟稔，谈判能力较高，且社会关系良好、地位较高，比较容易赢得对方的信任与友谊，往往只要招呼一声，就可获得令人相当满意的议价效果。

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