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时间：2022-04-09作者：义乌市千云网络科技有限公司浏览：24

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• 词条

  词条说明

• 什么是电话机器人

  什么是电话机器人从功能上介绍，它是对以后客户的问题进行售后解答，比如当客户遇到电话，机器人可以帮助进行解答。通过简单的通过定义，很难真正了解什么是电话机器人，从工作原理和工作系统这个方面再介绍一下电话机器人，那么，大家就会对电话机器人有更加深刻、立体的理解。电话机器人的工作原理本质上来说是一个AI智能系统操控的语音识别、既定资源的有效输出。每一位电话机器人的用户，需要将客户的信息全部导入电话机器人

• 电话机器人的出现是为了什么？

        电话大家都不陌生，较重要的就是通讯功能，当今社会电话不离手已经是正常现象，工作生活的方方面面都离不开手机，而机器人则是高科技产物，把这两个结合一起其实就是人工智能的一个方向。电话机器人较主要的功能就是帮助企业联系客户，让客户了解公司的产品。由于这个便利性、实用性遭到越来越多的企业的欢迎。那么就来说说电话机器人的出现到底为企业带来了什么。  &nb

• 业务自动办理

  机器人智能识别特定业务场景，通过多轮会话的沟通形式收集业务信息，实现业务自动办理

• 电话机器人是怎么工作的

  电话机器人是怎么工作的？电话机器人的工作原理其实就是模仿人工话务员拨打电话，可以简单的分成三个环节：听见对话、理解对话、回答对话。听见对话：当电话机器人拨通电话之后，听到用户说的话并识别出对话内容（运用语音识别技术，将语音转化为文字）理解对话：当电话机器人接收到文字信息后，再理解用户所表达的意思（运用自然语言处理技术，将单个文字或者上下文沟通文字理解成完整的一句话）回答对话：当电话机器人理解了用户